ホームクレームVulkan Vegas Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

Vulkan Vegas Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: €775

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月2日 | 終了したクレーム : 2023年8月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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バイエルン州の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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もう面白くない。デポジットにまたしても驚くほど時間がかかります。チャットサポートは役に立たず、場合によっては失礼ですらあります。おそらく将来的には別のカジノを探して、このアカウントを削除するでしょう。本当に残念です。


これは事件番号に関係します

203777a7-a16a-4c17-9340-a97a95f31def

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1年前
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Sabby616様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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Sabby616

ログによると、トランザクション 203777a7-a16a-4c17-9340-a97a95f31def は正常に入金されました。

問題が解決しない場合はお知らせください。

また、オンライン チャット オペレーターから失礼な対応を受けた場合は、親切に指摘してください (いくつかの例を挙げてください)。間違いなくオペレーターを解雇します。


よろしくお願いします

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1年前
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Sabby616様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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Sabby616様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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