デンマークのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。
こんにちは、Vulkan Vegasに問題があります。ほぼ一週間前に勝ち、13000 DDKを勝ち取りました。勝ったので、お金を払ってみたので、試すたびに時間がかかり、申し込みが拒否されました。 KYCが検証されており、カジノのライブチャットに書き込むと、私の銀行はキャンセルする必要があると書いてありますが、銀行と連絡を取り、そのようなことはしないと書いているので、本当に奇妙に思えます。特にお金が欲しいからです。 MVH:ニコライ
親愛なるfiskerdk、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。銀行から支払いが拒否されたという通知を受けたとき、それはあなたの銀行ではなく、仲介銀行だったと思います。過去に支払いを受け取ったことがあるかどうか教えてください。カジノから、賞金を引き出すために別の支払い方法を使用するようにアドバイスされましたか?
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
私はまだ、そこから任意の支払いを受けていないが、私が勝った後にのみ、私は彼らに入金するとき私のカードから控除して幸せであり、彼らは私がおそらくskrill使用できるとしていることを尋ねた、または別のカード😕私は残念ながらありません他のカードを持っているので少し問題ですが
とにかく多額なので、どうやって直せばいいのか理解できたらいいなと思います。
よろしくFiskerdk
こんにちは親愛なるfiskerdk
申し訳ありませんが、引き出しに関する問題に直面しています。
銀行によって支払いが拒否されていることがわかりました。別のカードまたは支払い方法を使用することを提案する以外に選択肢はありません。
賞金があなたと一緒にいることを確認するために、私はギャンブル制限を適用しました。賞金を正常に受け取ったら、ライブサポートに削除を依頼してください。
敬具