ブラジルのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーが資金を受け取った後、苦情は解決されたため終了しました。
親愛なるluansantos19、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
完全に確認するにはどうすればよいですか? CNHの写真を送信しましたが、4つの異なる書類が必要です。4つ(写真付き身分証明書、住所証明、支払い証明、その他の書類)を送信する必要があります。写真付き身分証明書と別の文書(RGとCNH)を送信しましたが、承認を数日間待っていました。他の人は拒否されましたが、これらはまだ承認を待っています。
私はすでにそれが拒否された理由を探しました、そして私は知りません、私は引き出し、クレジットカード、デビットカード、アストロペイと何もしないすべての可能な方法を試みました。
早急にお金を引き出す必要があります。
luansantos19、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはluansantos19、
私はニックです。これからあなたの問題をお手伝いします。カジノのご要望にお答えし、カジノで使用されているメールを共有していただきたいと思います。
親愛なるluansantos19、
できるだけ早く検証プロセスを完了するために、カジノのアドバイスに従ってください。次のステップと、要求されたすべてのドキュメントを送信するときにお知らせください。
親愛なるバルカンベガス、
写真はプレイヤー、カジノ、そして私たちのチームにのみ表示され、公開されていません。また、luansantosに、あなたの口座にお金が到着したときに知らせてもらいたいと思います。お返事をお待ちしています。
親愛なるluansantos19
アカウントの残高から差し引かれた金額は、正確に241.40BRLです。
214.30 brlを受け取った理由は、おそらく銀行が適用した手数料が原因であり、カジノではカバーできません。理解していただきありがとうございます!
親愛なるニック、上の写真を確認していただきありがとうございます。
良い1日を!
敬具