ドイツからのプレーヤーは、賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーが銀行振込で賞金を引き出すことができたため、苦情は解決されました。
すでに発表したように、私はこのカジノで一度だけプレイしました
Visaで入金しても問題ありません。カード所有者の名前の入力を数回試みた後、承認されず、それ以上処理されなかった後の引き出し。アカウントで通知または支払いを受け取っていません。アイテル
親愛なるE.Beccard、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去にKYC検証を正常に完了しましたか?賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるE.Beccard、
申し訳ありませんが、これまでの質問にはまだ回答がありません。私の以前の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠であることを理解してください。
さらに、新しい苦情を提出するのではなく、この既存のスレッド内で提出された苦情に返信するようお願いしたいと思います。このスレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。登録したメールに送信された通知から「リンク」をたどることで、この既存の苦情に返信できます。
個人文書のスクリーンショットを私たちに送信する必要はありませんが、Vulkan VegasCasinoに送信する必要があります。私はVulkanVegas Casinoで働いていませんが、Casino.Guruの独立した従業員および専門家の一人として、問題の解決を支援しようとしています。
ご協力をよろしくお願いいたします。
私はあなたの欲求不満を理解しています。タイマーをさらに5日間設定し、来週の月曜日までに開発がない場合は介入します。あなたの個人的な書類をチェックするためにカジノに少し時間をとってみましょう。しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
こんにちはE.Beccard
すべての文書があなたから提供されたわけではないことがわかります。
(電子メールではなく)ライブサポートを利用してください。不足しているドキュメントについて説明します。
協力してくれてありがとう。
宜しくお願いします、
アレクサンダー
親愛なるE.Beccard、
私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
親愛なるE.Beccard
さらに調査したところ、あなたの別のアカウントが見つかりました-03.pla**ze@web.de
デバイス、デポジットはまったく同じです。複数のアカウントを開設することは固く禁じられており、利用規約に違反しています。
5.5。ウェブサイトで開設できるアカウント(メイン)は1つだけです。ウェブサイトで開設したその他のアカウントは、「重複アカウント」と見なされます。すべての重複アカウントは、当社によって直ちに閉鎖される場合があります。
5.5.1。メインアカウントおよび/または重複アカウントから行われたすべてのトランザクションは無効になります。
5.5.2。メインアカウントおよび/または重複アカウントを使用して行われたすべての賭け金または預金は、お客様に返金されません。
5.5.3。複製アカウントがアクティブであった間に獲得または発生した預金、賞金、またはボーナスは没収され、当社によって回収される可能性があり、メインおよび/または複製アカウントから引き出された資金は要求に応じて当社に返還されるものとします。
ウェルカムボーナスは両方のアカウントで使用されました。
2番目のアカウントを開設した具体的な理由は何ですか?
前もって感謝します!
敬具、
アレクサンダー
ご覧のとおり、私は1つの口座にのみ入金しました
私は今、私的法定費用保険に連絡するつもりです、そしてこれはまさにそれです
多くのプレイヤーから報告されたことが起こりますが、私から
信じられなかった
口座明細書を介してLBBに支払いの詳細を証明できます。これは非常に明確です。
私は1つのアカウントにのみ支払いました。テストデポジット後、私の残高は549ユーロに増加しました。うぬぼれが強い
親愛なるバルカンベガス、
あなたの声明の証拠をnikolas.b@casino.guruに送っていただけませんか。また、双方の幸せな休日をお祈りしております。
宜しくお願いします、
ニック
おかしい、カジノは私の名前のビザで私のゲームアカウントを持っています
アカウントの詳細、すべての預金が有効になっています。今尋ねた
私のアカウントステートメント!!郵便で明細書を送ることもできますか
送信しますか?もしそうなら、私に住所を教えてください。無駄にありがとう。
こんにちはマテック
今では何も機能しません。私はすべてを試しましたが、やっています
私の賞金には何もありません。もう2日待ちます
それから私の私的法的保護保険に切り替えます。
メッセージがあれば無駄に送ってください
こんにちは、
これは双方の負担になるので、念のため、プレイヤーがお金を失うことがないようにギャンブル制限を設けました。
親愛なるプレイヤー、IDと住所の証明を電子メールまたはライブチャットでサポートに送信するか、単にプロフィールにアップロードしてください。
それが済んだら、引き出しをリクエストしてください。
敬具
こんにちはニック
送信したドキュメントに間違ったラベルが付けられていることを除けば、何も起こりません。
法的保護保険に相談した後、今日もやります
書類(身分証明書、居住確認書)を送ってください
賞金の支払いはまだ開始されていません、私たちは他を残さなければなりません
私はまだ最終的なWINNINGPAYOUTを望んでいます。うぬぼれが強い
こんにちは
今日、complains @ vulcanvegas.comからメールを受け取りました
書類を再度送付しました。
顔のスキャン、前面、および
背面、VISAカードの背面と前面の居住確認
私はそれが最終的に機能することを望んでいます。
親愛なるE.Beccard、
カジノアカウントにログインしてそこにドキュメントをアップロードすると、もっと速くなるかもしれません。確認セクションにドキュメントを直接アップロードするため、電子メールの読み取りに時間がかかる場合があります。
親愛なるプレーヤー
出金をリクエストすることはできません。
昨日、14.01.2021 19:58:26(UTC)にサインインしたようです。
なぜあなたは引き出し要求をしなかったのですか?
よろしく
こんにちは
推奨されているように、私は2021年1月14日から、私のアカウントで提案されているように、WINNINGPAYOUTを試しています。
プロフィール、支払い。支払いを押した後、常に表示されます
私の残高は549.44ユーロです。支払いを有効にできません。どうすればよいですか?
バルカンカジノは、100%の支払いを得るために20ユーロをデポジットするように私に言います。支払い済み、
アカウントに預金が表示され、引き出しが機能しなくなりました。入力後にすべてが再び失敗します
名前を入力すると、赤で表示され、支払いが停止します。うぬぼれが強い
あなたは冗談を言う必要があります)
16.01.2021 15:08:12(UTC)-引き出しリクエストを行った時点で、リクエストは支払いプロバイダー側で処理されています。 2つのリクエストはすべてカード423044 ****** 3176に対して行われました。
よろしく
こんにちは
銀行の詳細は誰に送ればよいですか?おかしい、あなたはVisaカードで私の預金を取ります
問題なく、私のビザデータで賞金を支払うこともできます。 2018年1月18日から、賞金が支払われた後に報告したいとおっしゃっています。新しい遅延に対して何が起こりますか?うぬぼれが強い
こんにちはニック
これで同じゲームが再開されます。最初にその準備をしてください
以前の支払いと今は支払いモードを再開する必要があります
最初のように、あなたが入るとき、引き出し要求は残ります
カード所有者の名前が赤くぶら下がっている有効期限が切れています。私はすぐに私のWINNINGPAYOUTを信じなくなりました。
うぬぼれが強い。
親愛なるプレーヤー
BankTransferを介して引き出しをリクエストするのに何か問題はありますか?
そして、覚えておいてください:
1)T&Cに違反した場合でも、賞金は支払われます
2)ギャンブルブロックが適用されているため、賞金を失うことはなく、私たちがあなたのお金を保持するための利益は絶対にありません。
どうぞ、BankTransfer経由で引き出しをリクエストしてください。
よろしく
親愛なるE.Beccard、
カジノのアドバイスに従って行い、引き出し方法として銀行振込を使用してください。彼らはあなたが引き出し要求をするために必要なお金を喜んで支払います。
こんにちはニック
vulkanvegasをサポートするために家の銀行の詳細を写真付きのメールで送信しました
ここでは、家の銀行に入った後、ボックスが赤く表示されていることがわかります
カード所有者の名前を入力した後の私のビザカードと同じように。 5週間後に他に何が欲しいのか
処理時間?
こんにちはニック
今、私は別の間違いを犯しました、私はバルカンへの利益支払いのための私の銀行の詳細を持っています
カジノが送られました。転送書類を要求した理由。説明したように、引き出し要求は銀行名を取りません。そのため、最終的な支払いのデータがあります
巧妙に。うぬぼれが強い
こんにちはアレクサンダー
メールありがとうございます。銀行振込で再試行しました
カード所有者の名前を入力するところまで行きます、私がそれを入力するとき、境界線と
入力ボックスが赤くなり、支払いができません
無駄を活性化する
こんにちはニクラス
Vulkavegasは、画面を短くしてほしいというリクエストに連絡しました。何をスクリーニングする必要がありますか?
すべての書類(Visaカードの表と裏、IDカードの表と表、
居住確認、他に何が欲しいですか。
親愛なるプレーヤー
あなたはあなたが撤退で困難を経験していると言っています。
発生しているエラーのスクリーンショットを作成してください。
これ以上のドキュメントは必要ありません!
BankTransfer経由でリクエストをお願いしました。スクリーンショットも添付しました。
引き出しリクエストが成功することを願っていますが、そうでない場合は、もう一度、 BANKTRANSFERを介して引き出しリクエストを行ってください。
よろしく
こんにちはニック
二度と何も起こりません。ゲームアカウントから570ユーロが差し引かれましたが、Viesaアカウントに何も届きません
あなたは2020年12月18日から私を助けようとしています
常に成功はありません。法定費用保険に加入する必要がありますか?
オンにする?
こんにちはニック
私のゲームアカウントは570ユーロ削減されました!!今登場
新しい504.40ユーロ。残りの70ユーロはどこにありますか?新しい支払い要求を続けなければなりませんか?
終わりはありません。 6週間私は私と一緒に来ています
新しい要求!要求されたすべてのドキュメントを実行しました
しかし、何も起こりません!!
親愛なるプレーヤー
VISAカードへの引き出しリクエストの1つがキャンセルされました。
何度も何度も、銀行振込(銀行カードではありません)で出金をリクエストしてください。
銀行振込で出金をお願いします。
よろしく
もう1つのトランザクションが支払いプロバイダー側で処理されています(70ユーロ)。
ほとんどの場合、拒否されます。
銀行振込による引き出しのリクエストプロセスをご案内するサポートにご相談ください
敬具
こんにちは
バルカンアシノのアドバイスで、100%の支払いのために特別な保証金を支払いました
私のWINNINGPAYOUTは、6週間前後でキャンセルできます
ただの解決策ではありません!!!!エキテル
こんにちはニック
ありがとう、私とあなたの助けと忍耐に感謝します。今日私は
承認された賞金の支払いが通知されました。多くの深さで6週間
終わりました。もう一度ありがとう、無駄。