ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する 1 週間前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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Vulkan Vegas Casino - 選手の退会が遅れました。
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金額: €3,990
Vulkan Vegas Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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良い一日、
Vulkan Vegas Casino でイーサリアム (ETH) で 3,990 ユーロの出金リクエストを行いました。この引き出しはカジノによって処理され、支払い済みとしてマークされています。残念ながら、私はまだお金を受け取っていません。
暗号通貨の取引は通常 30 分もかからず、カジノのライブ チャットに未払いの支払いについて数回書いたので、お金を受け取るために苦情を書かざるを得なくなりました。
正しい暗号受信者 ID を提供したことを既に確認しましたが、すべて問題なく正しいです。
また、テストとして ETH でさらに 2 回の支払い (13 および 160 EUR) を行いました。このお金もカジノからの支払いとしてマークされましたが、私はまだこのお金を受け取っていません。
2022 年 9 月 27 日火曜日の夕方、3,990 ユーロの支払いが確認されました。
カジノのライブチャットは、リクエストが処理されていることだけを書いています.私もそう思いますが、これだけの金額で6日は長すぎます。
私のアカウントは完全に認証されており、MiFinity でのカジノの出金はすでに成功しています。
助けを求めます、ありがとう！
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1年前
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親愛なる Ti99 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。撤回に関する問題についてお詫び申し上げます。ご心配をおかけしております。ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーが苦情を提出する前に、忍耐強く、引き出しを要求してから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
KYC 検証が正常に完了し、出金がカジノによって承認されたと仮定しても、それまでに賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1年前
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こんにちは、私は確認済みで、すでに支払いを受け取りました。通常、支払い確認の直後に届きます。ここでのポイントは、お金は既に支払われているのにお金が届かず、カジノは私のお金がどこに行ったのかについての正確な情報を教えてくれないということです.完全に確認済みです
編集済み
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1年前
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こんにちは、8日が経過しました。私はまだお金を待っています！ Vulkan Vegas (バルカンベガス) のライブチャットは役に立たず、カジノは私がお金を受け取っていないことを気にしていないようです。数日前、支払いプロバイダーに自分でお金の行き先を尋ねることができる一種の請求書を受け取ると言われましたが、残念ながらこれも起こりません.
私はあなたの助けを求めます
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1年前
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Ti99さんの不満はよくわかります。ただし、タイマーを追加の 5 日間に設定し、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかります。火曜日までに進展がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。
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