ホームクレームVulkan Vegas Casino - 選手の退会はキャンセルされました。

Vulkan Vegas Casino - 選手の退会はキャンセルされました。

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金額: zł20,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年2月13日 | 終了したクレーム : 2023年3月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

1年前
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ポーランド出身のプレーヤーは、サードパーティの預金が原因で引き出しが拒否されました.綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。

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1年前
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こんにちは 。要するに、私はグルジア人であり、自分の言語で規則を読むことができなかったので、誤って 1 つの規則を破ったのですが、違反かどうかわからなかったので、この規則を破りました。妻のカードからサイトに入金しました。サイトがブロックされたことは一度もありませんし、問題が発生したこともありません。私は通常、大金を獲得するまで少額を引き出します。私はサイトで 1 年以上プレイしており、他の人のカードから何度も入金しています。トラブルは一度もありませんでした. 最後に、妻のカードからサイトに入金しましたが、紛失しました. それでも問題はありませんでした, 警告とサイトの検証. 3~4日後、管理者に無料ボーナスの残高を請求したところ、登録に同意してくれました。その結果、多額の賞金を獲得しました。私は撤回しようとしましたが、彼らは私を 5 日間止めました。彼らは、それがすぐに私に入金されるだろうと私に言いました。私は待っていました、それは警告だと思いました.彼らは私に電子メールで決定を送ると言いました.面白いですね。何が一番面白いか知っていますか?私はこのお金を他人のカードに入金して受け取ったのではありません。紛失してアカウントのお金が0でしたが、問題は検出されず、残高が0だったためサイトはブロックされませんでした。さらに恥ずかしいことに、サイトに法律違反があり、なぜ彼らは私を信用したのですか?無料のボーナス残高があり、なぜ彼らはすぐにサイトをチェックしなかったのですか?私が大金を手にするまで、彼らはこれに注意を払いませんでした。それは不当です。あなたの忠実な顧客である私たちは、あなたからこれに値するものではないので、恥ずべき賄賂です。私たちはまだ警告に値しました。あなたは何年にもわたって忠実な顧客を失っています.私はここで多くの同様のコメントを読みました.悲しい。繰り返しますが、他人の銀行口座から入金されたお金で勝ったわけではありません。そして、無料のボーナス残高を入金することで、管理者からさらに多くの利益を受け取りました。

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1年前
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giorgi1996 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。利用規約を確認したところ、次のことがわかりました (ここ):


8.口座への入出金

...

8.3.

当社は、友人、親戚、パートナー、夫または妻などの第三者による預金は受け付けていません。あなたは、あなた自身の名前で登録されているアカウント/システムまたはクレジットカードから入金し、あなたの支払い要件があなた自身のアカウントへの預金に例外的に使用されていることを確認する必要があります.お客様は、資金の引き出しに第三者の支払いの詳細を使用しないこと、および第三者のアカウントからの資金の引き出しに支払いの詳細を提供しないことに同意するものとします。セキュリティチェック中にこの条項への違反が発見された場合、ウェブサイトでのすべての賞金は没収され、会社に返送され、アカウントはブロックされます。


さらに、 プレイヤー向けの公正なギャンブル コーデックスを確認してください。


支払い

入出金には、本人名義の銀行口座とクレジットカードのみを使用してください。そうしないと、出金時にトラブルが発生する可能性があります。このルールは主に、クレジット カードの不正使用を防止するため、また国際的な反マネーロンダリング規制のために設けられています。

 

このルールに違反していることをご理解ください。共同カードを使用して資金を入金または引き出しする場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。または、この可能性は事前に通知されます。技術的には、入金段階で支払い方法の所有者を確認することは非常に困難です。これは、アカウントの確認中にのみ確認できます。これは通常、引き出しが要求されたときに行われます。したがって、許可された支払い方法のみを使用することはプレイヤーの責任です。

あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できず、第三者の支払い方法を使用することを許可するカジノからの承認を受けていない場合、残念ながら私たちができることはあまりありません.あなた。

ご回答とご理解をいただき、誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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私の意見では、会社にはいつでも利益を上げるのをやめる権利がないので、メイは警告されるべきだった.さらに、法律違反は、お金が獲得される3〜4日前に発生しました。なぜなら、彼らがいつでもサイトをブロックできるのであれば、私のサイトを見直して、最初の侵害以降に私が持っていたすべての保証金を返還するよう要求します.私が違法に遊んでいたことが判明したからです。

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1年前
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預金をすべて受け取るべきだと思う理由を説明していただけますか?

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1年前
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法律違反を発見した後、いつでも私のページをブロックできる場合、私は最初に8か月前に他人のカードからデポジットを行い、次に初めて法律を破りました。彼らはチェックすることができ、私が8 か月間違法にプレイしたため、最初の違反後に行われたすべての入金を求めています。論理的に言えば、そうです。他人のカードから入金したとき、お金を獲得できなかったので、3〜4日後にもう一度プレイし、ボーナス残高も入金されました。この無料ボーナス残高でお金を獲得しました。見えないのは不公平だ。彼らは警告するかもしれない。彼らがこの問題を以前に発見していれば、私はお金を失うことはなかったでしょう. 1回も2回もありませんでした。何度も他人のカードでサイトに入金しました。私は多くのお金を失いましたが、彼らは私の履歴を確認することができ、私が彼らにお金を引き出す機会を与えたとき、彼らは理由を見つけてお金を引き出しませんでした.このサイトで大金を獲得できる人はいないことがわかりました。簡単に言えば、管理者はすべてを理解し、警告なしにサイトをブロックすることはありません.彼らは私に返事を送ると言ったが、私は誰にも警告しなかったので、彼らはそのサイトをブロックした.

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1年前
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そうか。ほとんどのオンライン カジノでは、このルールは賞金を無効にするために使用されることをご理解ください。他人の支払い方法を使用してカジノ アカウントにチャージし、これらの資金の払い戻しをリクエストしています。残念ながら、それは不可能です。すべての所有者が喜んでカードを提供し、資金がどこに使用されるかを知っていたと思います。これらの支払い方法の所有者のみが払い戻しを要求できますが、彼らはあなたのことを知っており、無料でカードを提供しているため、お金を払い戻すチャンスがあるとは思えません.

見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。


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1年前
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giorgi1996様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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もっとお役に立てれば幸いです。このケースを解決するお手伝いができず申し訳ありませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。上記の理由により、私はこの苦情を却下します。ご理解いただきありがとうございます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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