ザクセン州のプレイヤーがヴァルカン ベガスから 3 回の合計 900 ユーロの出金を開始しました。カジノは出金が処理されたことを示していますが、資金はプレーヤーのアカウントに届いていません。カジノ側はこれは銀行の問題だと主張しているが、銀行は合法的に資金を1日しか保有できないため、プレーヤーはこれに異議を唱えている。プレーヤーに支払いが支払われたため、苦情は解決されました。
こんにちは、助けが必要です。私は Vulkan Vegas に登録して 3 年になりますが、出金に関して問題が発生したことは一度もありません。今を除いては。 2023 年 10 月 19 日に、合計 900 ユーロの出金を開始し、300 ユーロずつ 3 回に分けて出金しました。 2023年10月23日時点で出金済みとなっています。それでも、私のアカウントには何も届いていません。彼らは、それは支払われた、それは銀行の問題だと言い続けています。しかし、銀行は5日間お金を保管しません。法律上、銀行がお金を保管できるのは1日だけです。これを頼りにしていますので、よろしくお願いします。よろしく。
Mausebiene87 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に認証されたのはいつ以来ですか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めての出金リクエストの場合、特別に処理されるまで少なくとも 14 日待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
こんにちは、私は 2020 年 4 月 12 日から認証を受けています。ボーナスなしでお金を獲得しました。カジノの支払いで問題が発生したことはありません。私は昨日、2023 年 10 月 29 日に Vulkan Vegas と話し、言われた 5 日間待つ必要があると伝えました。その後、小切手が利用可能になります。この件については、2031 年 10 月 30 日に連絡する必要があります。私がそれをした、彼女がそれを転送した、私はまた待つ必要があります。今のところ私はもう何も信じていません。
LG
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これらはすべて「正常に終了しました」とマークされています。
この問題に関してサポートに連絡しましたか?金銭が受け取られていないことを示す要求された証拠をすべて提出しましたか?
協力ありがとうございました!
よろしく