ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しましたが、キャンセルされました。プレーヤーは後で撤回が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。
ハロー、
ich warte seit fast zwei Wochen jetzt auf eine Auszahlung auf meinangegebenesBankkonto。 Werde vom Support aber immerweitervertröstet:
私たちの側で支払いが完了してから、資金が銀行口座に表示されるまでに約4〜5営業日かかることをご承知おきください。引き出しが開始されると、通常2営業日以内に銀行口座に資金が入金されます。これが発生する速度は、お金がすでにDueアカウントを離れているため、銀行がいつ資金を転記するかによって大きく異なります。ほとんどの銀行は、送金を受け取った同じ日にあなたの資金を利用できるようにします。場合によっては、銀行がこれを行うのにさらに2〜3日かかることがあります。そのため、銀行口座に資金が表示されるまで、合計2〜5営業日かかりますのでご了承ください。
Als dann nach zehn Tagen immer noch nichts passiert ist .. kam dann folgendes:
現時点では、アカウントでの引き出しが行われていないとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントを確認した後、残念ながら銀行の問題により取引が拒否されたことを確認できます。ただし、撤回リクエストは、できるだけ早く迅速に処理できるように、本日再発行されることを確認できます。
カンマンはマッヘンでしたか? 😕
xeqtr11様、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?あなたのお金はあなたのカジノ口座に戻されましたか?あなたが新たな引き出しを要求したことを正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
おはようクリスティーナ、
引き出しを成功させたことがありますか?
番号
あなたのお金はあなたのカジノ口座に戻されましたか?
どちらでもない。そこで「有料」とマークされます。スクリーンショットを参照してください。
お金が返金されなかったので、私は新しい支払いを要求していません。私はちょっと空中にいます。
LG
番号
返信ありがとうございます、xeqtr11。カジノは銀行取引明細書を要求しましたか?
さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。