イタリアのプレイヤーは、ブロックされていたカジノ アカウントにアクセスできませんでした。アカウントには、賞金約 2,800 ユーロが保管されており、そのうち 1,200 ユーロと未払い額 1,600 ユーロが含まれています。この苦情は、プレイヤーが自分の名前ではない支払い方法を使用して資金を入金したと判断された、以前に対処された問題に関連しているとして却下されました。この行為はカジノの規約に違反しており、プレイヤーは賞金を受け取る資格がありません。この重複した苦情は、それに応じて終了されました。
カジノは私のサイトへのアクセスをブロックしました。私のアカウントには、「Crazy Coin Flip」というゲームで獲得した多額の賞金が入っています。1200 ドルと、未払いの 1600 ドルです。
私のアカウントには合計で約2800ユーロが入っています。
親愛なるLuca2803様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Wazamba Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは。私は数か月間このサイトを使用していましたが、2023年の初め頃にブロックされました。あらゆる方法で連絡を取ろうとしましたが、何度も書類を要求された結果、「アクセス試行回数の上限に達した」という実在しない理由でアカウントがブロックされ、その後サイトから何の応答もありませんでした。
いいえ、ボーナス残高で賞金を獲得することはできませんでした
1 年以上前に発生した問題に関する苦情には対応しておりませんのでご了承ください。この苦情が、ここにリンクされている苦情と何らかの関連があるかどうかを明確にしていただけますか? https://casino.guru/wazamba-casino-player-s-struggling-to-withdraw-their-1
確認していただいてありがとうございます。
申し訳ありませんが、同じ問題に関する苦情を 2 回公開することはありません。前回の苦情が不当であると判断されたため、この苦情は却下せざるを得ません。
あなたに属さない資金を入金して獲得した賞金を受け取る資格はないと考えます。入金は必ずあなた名義の支払い方法のみを使用して行ってください。そうしないと、どのオンライン カジノでも賞金を引き出す際に問題が発生します。
たとえ私たちがあなたを助けることができなかったとしても、今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
