Theopistos21 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Wazamba カジノに関する問題について、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要となります。
詳しく教えてください。
カジノの RTP に関連する問題があることを正しく理解していますか? (プレイヤーへの還元、またはペイアウト率)
この場合、係争中の金額 (€100,000) が何を表しているか説明していただけますか?
辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Theopistos21,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Wazamba Casino. I’m afraid I will need more information regarding your problem.
Please could you elaborate?
Do I understand correctly you have an issue related to the casino RTP? (return to player, or payout ratio)
Could you explain what the disputed amount (€100,000) represents in this case?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
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