ホームクレームWazamba Casino - プレーヤーが技術的な問題を経験している。

Wazamba Casino - プレーヤーが技術的な問題を経験している。

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金額: €430

Wazamba Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年8月19日 | 終了したクレーム : 2021年8月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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2年前
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最後のボーナスでセッションが停止したとき、私はレジェンドオブクレオパトラメガウェイスロットをプレイしていました!私は430ユーロを獲得していましたが、それらはなくなりました!

私は彼らに尋ねましたが、彼らは何も見つけることができず、私は必死です!それらは私が購入した最後のボーナスであり、どこにも見つかりません!

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2年前
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親愛なるBrylliant88、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。ビデオ録画やスクリーンショットなど、何が起こったのか、そしてこの賭けから本当に勝ったのかを確認できるように、何らかの証拠がありますか?賭けの結果がゲーム履歴に表示されないことを正しく理解していますか?

この問題についてカジノと話し合ったことを確認してください。あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送するか、ここに投稿してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは、証拠がないことをお詫び申し上げます。残念ながら、その瞬間にプレイしていて技術的な問題が発生し、接続エラーというメッセージが表示されたので、ゲームを再起動してください。私はやった、そしてそれはすべてなくなった。私は€430を獲得していましたが、決してそれを手に入れませんでした。残念ながら、このスロットでは、過去の経験ですでに私に起こっていました。ライブチャットに書き込みましたが、それでも何も通知されません。スクリーンを付けますfilefilefile

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2年前
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プレイ中にゲームがフリーズした場合、最新のゲームラウンドが未完了のままになる可能性があります。ただし、そのような場合、通常はサーバーで再生され、賞金がある場合は自動的に残高に追加されます。

証拠を裏付けることなくこの訴訟を進めることは非常に難しいことを理解してください。お手伝いさせていただきますが、現時点では不可能です。私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を拒否せざるを得ないのではないかと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を拒否します。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。できる限りサポートさせていただきます。

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