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Wazamba Casino - プレーヤーは残高から7€を失っています

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金額: €57

Wazamba Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2019年8月26日 | 終了したクレーム : 2019年10月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5年前
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プレイヤーは25€をデポジットし、50フリースピンのボーナスを受け取ったようです。それから彼はフリースピンで遊んでいる間ほぼ50€を獲得しました。彼は自分の残高で賞金を見つけることができず、7€の残高でカジノを去りました。その後、彼が後でログインしたとき、7€がありませんでした。プレーヤーは、このケースを再開するように要求した後、応答を停止しました。

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5年前
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25€を支払った次の問題は、20¬50のフリースピンのみを通過するはずです。4〜5回の試行が必要だったため、私のリクエストは結論に達し、トラクタービームで50のフリースピンを受け取りました。 ..ですから、預金から7の残高残高がありましたTra持っていません。トラクタービームでフリースピンを受け取ったので、利益は必要ありませんでした。私の預金25€まだ7€残っているでしょう、空気に溶けませんか?しかし、後でそれを別の方法で認識しました。私は50のフリースピンをプレイし、ほぼ50ユーロを獲得しました。これは私のパートナーに関連する可能性があり、彼女はすべてを見てきました。だから今私は50ユーロが残高のフリースピンから不足していると思いました。コミッシュは数回更新されてしばらく待った後、私に入金される利益、実際のお金の口座からの希望が確かに私の利益です。いいえ、何も起こりませんでしたので、クレジットを獲得することでバランスシートを押し下げる必要があります。それから私はチャットとメールの論争のサポートを書いて、1時間以上も解決も合意もしないように書いただけです。夜の終わりに、私は7€がまだそれで遊んでいると思った、預金したものを実際のお金で私のアカウントにどうやって送ればよいか、残りの7€はちょうど消えた。時間と忍耐力をそこに置いたので、これを詐欺と見なして広告に持ち込むことにしました...

ええ、それはあなたがだまされて取り除かれるような混乱です。ああ地獄

私は彼らに彼ら自身の提案でチャンスを与えるので私は妥協するつもりですが、誰もそれについてコメントしなかったので、私は弁護士を5000ユーロで訴えることに決めました、そして彼はwazambaを解散します、それは約束です。ぼろぼろにはさせません。

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5年前
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親愛なるルネ、

当社のウェブサイトを通じて苦情を提出していただきありがとうございます。私はあなたの問題を支援するために最善を尽くします。まず、申し訳ありませんが、調査に時間がかかりました。

私が正しく理解していれば、残高は7ユーロでしたが、消えました。カジノに連絡して、調査を依頼しましたか?彼らはあなたのアカウントにお金が不足している理由を説明しましたか?

協力ありがとうございました。

すてきな一日を!

ダニエル

Casino Guru管理者により編集済
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5年前
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残念ながら、プレイヤーが私たちと通信しないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーが気が変わった場合は、いつでもこのケースを再開することができます。

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5年前
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プレーヤーの要求に従って、この申し立てを再開しました。私たちはこのケースを解決する機会をもう1度与え、関係者の両方が満足のいく結論に達するのを助けたいと思います。

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5年前
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残念ながら、プレーヤーがこのケースを再開するように依頼したため、プレイヤーが私たちと通信しないため、このケースを拒否せざるを得ませんでした。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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