Wild7 Casinoのレビュー

アルバータ州のプレイヤーは、この苦情を提出する2週間足らず前に出金申請を行いましたが、まだ入金されていませんでした。苦情対応チームは、本人確認（KYC）や出金件数の多さから、出金処理には最大14日かかる場合があると説明し、しばらくお待ちいただくようお願いしました。推奨された期間が経過してもプレイヤーからの返答がなかったため、連絡が取れないことを理由に苦情はクローズされました。プレイヤーには、連絡を再開すれば苦情を再開できることが伝えられました。

オンタリオ州出身のプレイヤーは、カジノでの本人確認とボーナスに関して複数の問題に直面しました。本人確認書類のアップロードに苦労した後、追加の手続きがあることが分かり、サインアップボーナスの受け取りが困難になりました。さらに、入金後も約束されていたフリースピンを受け取れず、カジノの自動システムからのサポートを受けるのにも苦労しました。苦情対応チームは、入金した金額が既にプレイに使用されていたため、当該入金に関連するボーナスを付与することは不可能であり、それ以上の対応策は提供できないと説明し、苦情は解決に至りました。

ブラジルのプレイヤーはカジノが要求する完全な認証プロセスを完了しましたが、資金にアクセスするための引き出しオプションが表示されませんでした。チャットで問題を解決しようとしましたが、応答はありませんでした。苦情チームがカジノに連絡したところ、ブラジルの最近の規制変更により支払い方法が制限され、引き出しにはSkrillしか選択肢がないことがわかりました。プレイヤーは賞金にアクセスするためにSkrillアカウントを開設するようアドバイスされました。苦情は最終的に、プレイヤーからの確認が不足していたため却下され、終了しました。

アルバータ州のプレイヤーは、100% マッチボーナスとフリースピンを偽って宣伝しているカジノに入金する際に問題が発生したと報告しました。2 日間サポートに連絡を試みましたが、うまくいかなかったため、彼はそのサイトを詐欺とみなしました。苦情が検討され、プレイヤーが入金した資金を使用したことが確認されたため、チームのさらなるサポート能力が制限されました。その後、苦情はプレイヤーの懸念を認めて終了しました。