アルバータ州のプレイヤーは、ボーナスが有効になっているように見えたにもかかわらず、ボーナスを有効にできなかったスロットマシンで 3200 カナダドルを失い、不満を表明した後、カジノはプレイヤーを禁止しました。苦情チームは、プレイヤーがさらに情報を提供できるように、回答期間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、さらなる調査を行うことができず、苦情は却下されました。
明らかに満額で使えるはずのボーナスを有効化しようとしない不正スロットマシンで失った 3200 ドルを取り戻したいのですが、私がイライラしていたため、彼らは私を禁止することに決め、私がイライラしていることを彼らに知らせました。
こんにちは、dexterwidaikoさん。
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信をExcel形式でゲーム履歴とともに転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。
一方、「スロット マシンのプログラム方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
よろしくお願いいたします。
ニック