ホームクレームWildTornado Casino - プレイヤーのアカウントは不満を表明した後、閉鎖されました。

WildTornado Casino - プレイヤーのアカウントは不満を表明した後、閉鎖されました。

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金額: Can$3,200

WildTornado Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年11月22日 | 終了したクレーム : 2024年12月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2週間前
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アルバータ州のプレイヤーは、ボーナスが有効になっているように見えたにもかかわらず、ボーナスを有効にできなかったスロットマシンで 3200 カナダドルを失い、不満を表明した後、カジノはプレイヤーを禁止しました。苦情チームは、プレイヤーがさらに情報を提供できるように、回答期間を 7 日間延長しました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、さらなる調査を行うことができず、苦情は却下されました。

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1ヶ月前
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明らかに満額で使えるはずのボーナスを有効化しようとしない不正スロットマシンで失った 3200 ドルを取り戻したいのですが、私がイライラしていたため、彼らは私を禁止することに決め、私がイライラしていることを彼らに知らせました。

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1ヶ月前
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こんにちは、dexterwidaikoさん。

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信をExcel形式でゲーム履歴とともに転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。

一方、「スロット マシンのプログラム方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。

よろしくお願いいたします。

ニック

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3週間前
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dexterwidaiko様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2週間前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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