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WildTornado Casino - プレーヤーの入金は、カジノ アカウントに入金されていません。

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金額: A$165

WildTornado Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年8月9日 | 終了したクレーム : 2022年9月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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オーストラリアのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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8 月 4 日に 50 ドル、8 月 4 日に 115 ドルを入金しました。

お金が銀行から引き落とされ、カジノ アカウントに「保留中」と表示されます。

カジノは最初、カジノの入金に関して技術的な問題が発生しているので、心配する必要はないと言っていました。しかし、今日 6 日目にサポートに確認したところ、間違った cvv を入力したと言われました。違います。銀行口座から引き落とされており、銀行はそれを確認しています。

「もっと気をつけて」と言われました!!!!これはよくありません。

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2年前
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Nxyvajj 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

預金がカジノアカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかないことを警告したいと思います。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

トランザクション中にお金が失われた場合、カジノ アカウントに入金されるまでに時間がかかります。

このカジノでの最初の入金であるか教えてください。お支払いの領収書と関連する連絡事項をpetronela.k@casino.guruまで転送してください。

この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、Nxyvajj!

異議申し立てありがとうございます。サポート チームは、これら 2 つのデポジットの完了時にあなたに抜粋を要求したようです。プロバイダー側では、それらはまだ保留中の状態であるためです。

この問題をできるだけ早く解決するために、数日前に送信されたサポート チームからの手紙に返信していただくようお願いいたします。


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2年前
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WildTornado カジノ チーム、ご協力ありがとうございます。


Nxyvajj 様

メールを確認してサポートしていただけますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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Nxyvajj 様


また、プロバイダーから取引が失敗したという応答を受け取りました


それでも資金が残高から引き落とされる場合は、スクリーンショットを support@wildtornado.casino までお送りください。

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2年前
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WildTornado カジノ チーム 様、再度ご支援いただき、誠にありがとうございます。


Nxyvajj 様

要求された情報を提供しましたか?

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2年前
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Nxyvajj様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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