プレーヤーは、賞金がカジノによって没収されたことについて不満を述べています。カジノは彼がボーナス条件に違反したと主張した。その結果、カジノは彼の撤退をキャンセルし、彼の賞金を没収しました。
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Winfest Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €750
Winfest Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4年前
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4年前
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こんにちは、みんな、
私はCasino Winfestでオンラインでプレイしました。
すでにAuszalungを作成していたのですが、それでも何かプレイしたかったのでキャンセルしました。
ボーナスはアクティブではありませんでした！
キャンセルされた引き出し金額（250€）があり、次に800€で支払いをしたかったので、800€を支払いに入れました。
すべてがうまくいくと思いました。
それから少し後、私は自分の電子メールの受信トレイを見て、Winfestサポートからのメールを受け取りました。
従業員のサンドラから突然、ボーナス条件に違反したと言われました。1スピンあたり5ユーロ以上の賭けをしていたとされています。したがって、支払いはキャンセルされ、賞品は没収されます。
キャンセルの支払いでこの800ユーロを獲得したので、有効なボーナスがなかった可能性があります。
スクリーンショットでもそれを見ることができます。250€キャンセルされたため、800€と支払われました。
これはウィンフェストによってキャンセルされましたが、51ユーロにクリアされました。
次に、私たちは次のところに行き、ローテーションごとに5 overを超える賭けをしたはずです...私がアップロードしたスクリーンショットでわかるように、私の最高の賭けは2,10€でした。
ですから、人々、そうです、このカジノから手を離してください。
私はどのカジノでもそのような詐欺的な扱いを経験したことはありません。
そのような何かは間違いなくネットに属しています。
あなたは何かがさらに頻繁に起こらないように、このカジノをロックする必要があります。
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4年前
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親愛なるトニー、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。この問題を完全に理解できるように、いくつかの質問にお答えください。このカジノでの引き出しに成功したことはありますか？有効なボーナスはないと主張しました。この申し立てをサポートするために、ボーナスステータスのスクリーンショットを送っていただけませんか。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしく、サトリオ
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4年前
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こんにちは、はい、私はすでに800€を獲得したお金を支払いに持っています。それは€300でした。
何かプレイしたかったので、支払いをキャンセルしました。はい、それから私はキャッシュアウトしたかった800ユーロを獲得しました。
しかし、彼らは即座に撤回された。
ペイアウトで最初に持っていた300ユーロが集められなかったのはなぜですか？利用規約の違反については何も書かれていません。
それはすべてぼったくりで冗談です。
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