ホームクレームWinfest Casino - プレイヤーはボーナスの賞金に関して未定義の問題を経験しています。

Winfest Casino - プレイヤーはボーナスの賞金に関して未定義の問題を経験しています。

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金額: €2,500

Winfest Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年2月4日 | 終了したクレーム : 2021年2月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレイヤーは、プロモーションの利用規約が不明確で紛らわしいと不満を漏らしています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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こんにちは、


ここに連絡する前に、私はすでにWinfestについて読んでいました。

このカジノには独自の利用規約があるかもしれませんが、これらは私のお金を横領するのに十分ではありません。

どのスピンで受け取ったボーナスマネーを変換して賭けたときに、カジノに間引きで見せるように頼みました。その場合は100ユーロです。このカジノが最大15のリアルマネーを支払うというボーナス条件で話すのは正しいことです。私の意見では、一般的な利用規約では、リアルマネーで遊ぶときとボーナスマネーで遊ぶときは指定されていません。リアルマネーとボーナスマネーのどちらで利益を得ましたか?私はヨーロッパのGHを訴えます。不当な横領は言うまでもありません。


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3年前
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親愛なるMeiro2011、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。残念ながら、現在のイベントの説明に基づいて、このケースについてサポートすることはできません。間違いなく、より多くの情報が必要になります。詳しく教えていただけますか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるMeiro2011、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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