カジノがビデオ認証を要求したため、プレイヤーは残高を引き出すのに苦労しました。検証が成功した後、プレーヤーが賞金を受け取ったため、苦情は解決されました。
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Winfest Casino - プレイヤーは残高を引き出すのに苦労しています。
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金額: €1,800
Winfest Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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Gamer777 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Winfest カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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2年前
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選手からの追加コメント:
苦情 ID:46908 を更新します。こんにちは、親愛なるサービス チームです。Winfest のサポート担当者から連絡があり、サポート オフィスからビデオ ID へのリンクが送られてきました。リンクを受け取り、ビデオ ID を正常に実行しました。私はあなたに尋ねます、そして私自身、問題がさらにどのように発展するかを少し待ちます。どんどん報告していきます。 Mfg ゲーマー777
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2年前
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こんにちはニック。あなたが私のビジネスを担当してくれていることをうれしく思います。ニック、私の最初の投稿で、私はあまりにも多くのプライベートな詳細を説明しましたが、それはあなただけを対象としていました.そんなに公開されているとは知りませんでした。いくつかのことを修正できますか？いいだろう。そして私の名前も。私はフォーラムに不慣れです。
あなたの質問に。私は 2022 年 8 月 5 日に完全に確認されました (ID、住所、Winfest への支払いが記載された銀行取引明細書、Paysafecard アカウント、写真付き ID、メディア ソース、すべてが受け入れられているため)。カジノはまだ私の写真付き身分証明書を受け入れました.その後、彼らは Video Ident を要求しましたが、リンクは得られませんでした。カジノとの最後の連絡は昨日の夕方遅く、サポート経由でリンクが送信されました。上記の更新を参照してください。今朝、Video Ident を正常に完了しました。今、私はサポートが私に手紙を書くかどうか、何が起こるかを見るのを待っています. Winfest は、ビデオ ID から確認を受け取った可能性が最も高いです。すべてがOKであること。しかし、私は知りません。今日までカジノとの接触はありません.ニック、私の最初の投稿を非公開にして、その内容を説明してもらえますか? 、またはどうすればそれを行うことができますか?ニック、私の最初の投稿を非公開にして、その内容を説明してもらえますか?または、どうすればそれができますか？
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2年前
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Gamer777 さん、こんにちは。
最初の投稿は非公開になりました。カジノが検証を確認するまで、少し時間をおいてください。最新情報を入手してください。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはニック。プライベートでの初投稿ありがとうございます。私のアカウントはまだブロックされています。
今日応援に書きました。ログインできるようにアカウントが解放されることを願っています。
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2年前
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こんにちはニック。昨日 08/10/22 にサポートにメールを 2 通書きました。朝と夕方。丁寧で正しい。アカウントがまだブロックされている理由を尋ねられました。 8/8/22 ウィンフェストからのリンクで無事に動画認証完了。アカウントが禁止される前は、他のデータは -CONFIRMED、ACCEPTED でした。
アカウントがブロックされた理由は何ですか?ビデオ ID はまだチェックされていませんか?
昨日は返事がありませんでした。今朝、サポートからメールを受け取りました。お客様のリクエストを担当部署に再度転送しました。
カジノが私のケースを審査しない理由がわかりません。だから私はまだログインできず、プレイもできず、1800 ユーロのお金を引き出すこともできません。ブロックされたアカウント。
更新します。 12時 。サポートからのメール。あなたのアカウントは完全に確認されました。アカウントのロックが解除されました。ログインしました。すべて問題ありません。 Winfest サポート チームに感謝します。残念ながら時間がかかりました。お金で支払う方法は、まだわかりません。もう少し遊びます。
支払いがうまくいっているかどうか、引き続き報告します。
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2年前
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Gamer777 様
お金がアカウントに表示されるまで、必ず 1 ～ 2 週間待ちます。私はあなたからの更新を待っています。到着するか、何か他のことが起こる場合に備えてお知らせください。
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2年前
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こんにちはニック、返信ありがとう。ペイアウトですべてがうまくいくことを願っています。
この時点で、Winfest サポート チームに感謝します!!!!!
2～3週間待ちます。現在、友達と旅行に行っており、まったく遊んでいません。
数週間後に更新されます。
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2年前
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こんにちはニック、私はまだ支払いの前に数週間待っています.報告します。すべてがうまくいくことを願っています。どうやらWinfestの問題は解決したようです。ウィンフェストから。
ウィンフェストのおかげです。
更新が続きます。
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2年前
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こんにちはニック。 Video ID に成功したので、問題は解決しました。 Winfest は再び私のアカウントのブロックを解除しました。ペイアウトですべてがうまくいくことを願っています。しかし、まだわかりません。来週早々に出金申請します。それから、すべてが最終的に良好かどうかがわかります。支払いが済んだかどうかを報告します。再び問題が発生した場合は、あなたの助けが必要です。来週まで。
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2年前
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こんにちはニック。支払いが行われました。すべてOK。 Winfest サポート チームに感謝します。
私をサポートしてくださった Casino Guru と Nick に感謝します。
あなたは私の苦情を締めくくることができます、それを終わらせてください。もう問題はありません。
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