ホームクレームWinfest Casino - プレーヤーが技術的な問題を経験しています。

Winfest Casino - プレーヤーが技術的な問題を経験しています。

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金額: €350

Winfest Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年10月15日 | 終了したクレーム : 2020年10月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーはいくつかのゲームをプレイしましたが、勝つたびにWebサイトからログアウトしました。現在、彼女は自分のアカウントにログインできず、エラーメッセージを受け取り続けています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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私はプレーして勝ちました、そして私はゲームから追い出されました。

それから私は再び自分自身を閉じ込め、再び勝った後もプレーを続けました。私は再び追い出されました。残念ながら、何度かログインを試みた後、アカウントにアクセスできず、ページが開かない場合でも常にエラーが表示されます。負けている限りは行きましたが、勝った後、初めて勝った後もアカウントに入れないことがありました。それは私にとって非常に奇妙なことです。助けてください。

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4年前
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親愛なるメルテム、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。表示されているエラーメッセージのスクリーンショットをここに投稿していただけますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?はいの場合、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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親愛なるメルテム、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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