フィンランドのプレイヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に出金要求を提出しました。賞金は今日まで得られていません。プレーヤーは、私たちの支援にもはや関心がないと判断したため、この苦情を却下しました。
Winnerama Casino - 賞金の出金が遅延しています。
終了
Casino Guruの決定
その他
金額: €4,000
Winnerama Casino
安全性指標：平均以下クレームの概要
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ディスカッション
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3年前
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おい！帰国は無理そうです。本国送還が承認されるまで 5 営業日かかり、その後さらに書類が必要になります。同じラリーが毎週続いています。 2022 年 8 月 26 日に最初の出金リクエストを送信し、2022 年 8 月 27 日にアカウントが確認されました。その後、本国送還は 2 回キャンセルされました。 Casino Guru 出金手続きを手伝ってくれませんか?
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3年前
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Lekkeri様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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3年前
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Lekkeriさん、お返事ありがとうございます。これがあなたの最初の引き出し試行であったことを正しく理解していますか?
この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間のすべての関連通信を[email protected]に転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。
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