イギリスのプレイヤーは、出金の遅延に悩まされていました。出金手続きには 7 ～ 21 営業日かかるという出金確認書を受け取ったにもかかわらず、出金はリクエストから 1 か月経っても保留中でした。プレイヤーは、賞金を貯めるためにボーナスを使用していないことを確認しました。カジノは私たちの試みに対して一貫して「ノーリアクションポリシー」をとったため、私たちは苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ませんでした。これはカジノの総合評価に影響するはずでした。
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WinnerCasino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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ブラックポイント: 267
金額: £1,200
WinnerCasino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.4
WinnerCasinoの安全指数は2.4で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
8ヶ月前
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9ヶ月前
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3月4日に引き出しました
引き出しの確認を予約しましたが、7〜21営業日かかるとのことです。まだお金が予約されておらず、引き出しは待機中です。カスタマーサービスサポートに連絡しましたが、言い訳ばかりで、これ以上待つつもりはありません。
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9ヶ月前
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親愛なるinesavenediktova様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
- 賞金がボーナスを利用して獲得されたかどうかを教えてください。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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公開
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8ヶ月前
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親愛なるinesavenediktova様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、WinnerCasino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて失敗に終わりました。WinnerCasino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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