英国のプレーヤーは賞金の引き出しに遅れが生じています。カジノ側には「無反応方針」とマークされた事件が15件以上あるため、この苦情は「未解決」としてクローズされた。
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WinnerCasino - 選手の退場が遅れています。
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ブラックポイント: 128
金額: £1,147
WinnerCasino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
11ヶ月前
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公開
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11ヶ月前
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しかし、勝者のカジノで20ポンドを獲得し、その後ボーナスをくれました。そのボーナスで2023年4月29日に1140ポンドを獲得しました。引き分けを受け入れるまでの期間は7〜21営業日であると言っていますが、現在は30営業日です。プラス営業日。私が彼らにメッセージを送信すると、毎回同じ返事が返ってきます。「財務チームは懸命に取り組んでおり、たくさんのリクエストがあります。お待ちください。」 30 営業日以上経過しましたが、アカウントにはまだ確認待ちと表示されます。
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11ヶ月前
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親愛なるカレム14 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
アカウント認証が完了したことを確認していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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11ヶ月前
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親愛なるカレム14 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、WinnerCasino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 WinnerCasino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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