英国からのプレーヤーは 2 か月前に出金を申請しましたが、賞金 625 をまだ受け取っていません。カジノと頻繁にやり取りしているにもかかわらず、プレーヤーはさまざまな言い訳と、必要な小切手を待つよう指示を受けています。カジノ側には対応方針がないため、苦情は未解決としてクローズされた。それから間もなく、プレーヤーがカジノから支払いを受け取ったと私たちに報告したため、苦情は再開されました。
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WinnerCasino - 選手の退場が遅れました。
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金額: £625
WinnerCasino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.4
WinnerCasinoの安全指数は2.4で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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クレームの概要
1年前
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1年前
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私は 4 月にこのサイトに参加し、いくつかのゲームをプレイしました。期限内に支払われた小さな勝利がいくつかありました。そして、私は 625 の勝利を収めました。ほぼ毎日メッセージやメールを送っているにもかかわらず、いまだに満足のいく返答を得ることができません。私はさまざまな言い訳をしてきましたが、もう限界に来ています。彼らは必要な検査をしなければならないので辛抱強く私に言うだけです。私は年金受給者でスロットに少額しかお金を使いませんが、今では明らかに先延ばしになっています。
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1年前
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Sassybeaut72 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。WinnerCasino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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1年前
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私を助けようとしてくれて本当にありがとう。私のアカウントは 4 月初めに認証されました。私はリアルマネーで賞金を貯めました。ボーナスはありません。昨日チャット経由でカジノと話しましたが、いつものように辛抱強く待っていてください、そして彼らは私の苦情を財務部門にエスカレーションするつもりだと言われました。
ニックさん、本当にありがとう。
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1年前
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Sassybeaut72 様
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」としてクローズされたケースが 15 件以上あるため、お客様の苦情を「未解決」としてクローズせざるを得なくなったことをお知らせいたします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念なことに、WinnerCasino では、あらゆる種類の問題を調停しようとする際に、私たちを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでに失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するためのあらゆる努力が無駄になってしまいました。 WinnerCasino には近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
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