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WinPort Casino - プレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: $6,000

WinPort Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年3月28日 | 解決済 : 2023年4月20日
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クレームの概要

11ヶ月前
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米国のプレーヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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1年前
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$6,800 の引き出しがあり、過去 2 週間で最大 $2,000 の引き出しを 2 回リクエストしましたが、それぞれ $200 の支払いが 2 回しか行われませんでした。

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1年前
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livefree247 様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

出金に関してカジノに連絡しましたか?一度に 200 米ドルしか処理しない理由を説明しましたか?残りの金額は毎回カジノの残高に戻されるということを正しく理解していますか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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はい、電話でカジノに連絡したところ、賞金を少額に分割する可能性があるとのことでした。はい、残高は毎回残高に戻されます。ありがとうトーマス。


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12ヶ月前
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livefree247さん、更新ありがとうございます。


カジノは、毎週の引き出し限度額 $2,000 に近い、より有利な引き出し額を約束しましたか?カジノは、あなたが経験した低い引き出し量の根拠を説明しましたか?

私はあなたの返事を待っています。

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12ヶ月前
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こんにちはトーマス、


最初の質問に対する答えはノーです。彼らはより有利な引き出し額を提供しませんでした.彼らは基本的に、彼らが望むものは何でも私に支払うことができると言いました.彼らはそうは言いませんでしたが、最大引き出し額の 2,000 ドルを要求しているのに、なぜ彼らが 1 週間に 200 ドルしか支払っていないのかと尋ねたときの答えから得たものです。


そして、あなたの2番目の質問への答えはいいえです


ところで: 3 月 31 日に 2,000 ドルをリクエストしたところ、3 回目の支払いはわずか 200 ドルでした。要求された金額の残りは残高に戻されたので、過去 3 週間で 2,000 ドルを要求しましたが、600 ドルしか支払われていません。

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11ヶ月前
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$2,000 のリクエストのうち、たった $200 の 4 回目の支払いを受け取りました。残りの 1,800 ドルは口座に戻されました。 4 週間経ちましたが、6,800 ドルの引き出しのうち合計 800 ドルしか受け取っていません。

編集済み
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11ヶ月前
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必要な情報を提供してくださった livefree247 さん、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.c@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。

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11ヶ月前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた livefree247 に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために、WinPort Casino に協力をお願いしたいと思います。これらの出金が 200 ドルに引き下げられた理由と、プレイヤーが賞金を出金できるようにするために何かできることがあれば教えてください。

ありがとう!

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11ヶ月前
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ご意見ありがとうございます。私は同僚から、あなたの将来の出金のための独自の支払い計画 (毎週木曜日にビットコインに $1000 を支払う) を考え出したことを知らされ、その計画は双方によって確認され、受け入れられました。 4 月 12 日に発効し、資金が支払われるまで継続されます。


さらにヘッドアップが必要な場合はお知らせください。

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11ヶ月前
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更新ありがとうございます。 livefree247がこの解決策に満足している場合、出金が成功したことを確認するまで、この苦情を保留します。今後の展開についてお知らせください。

Casino Guru管理者により編集済
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11ヶ月前
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私はこの解決策に同意し、満足しています...必要に応じてお知らせします。あなたとあなたのチーム、そして Winport に感謝します。

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11ヶ月前
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livefree247 さん、出金状況の最新情報はありますか?

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11ヶ月前
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ピーターさん、こんにちは。


4 月 13 日に、最初の $1,000 の引き出しを受け取りました。今日は第二弾を予定しておりますので、またお知らせします。繰り返しになりますが、ご協力いただきありがとうございます。

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11ヶ月前
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あなたの引き出しが成功したと聞いてうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします. livefree247 様のご協力とご確認に感謝いたします。この苦情に関して問題が発生した場合は、いつでも再開することができます。お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。


ご存知のように、私たちはサービスに対して料金を請求したり、チップを受け取ったりしません。ただし、Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで当社のサービスの経験を共有していただければ幸いです。正直なレビューと、苦情の解決と調停プロセスを改善するための提案をいただければ幸いです。あなたのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題について私たちに連絡することを検討している他の人に役立つかもしれません.よろしくお願いいたします。


よろしくお願いします、

ピーター

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