アイルランド出身のプレイヤーは、オンラインカジノからの出金をリクエストしたが、電子メールやライブチャットでカジノのサポートに連絡を取ったにもかかわらず、4日間何の返答も得られなかったと報告した。 1週間待った後、88ユーロの手数料が差し引かれたものの、プレーヤーは11日目に賞金を受け取った。これに続いて、プレーヤーはカジノのアカウントを閉鎖することを選択しました。その後、苦情は解決され、プレイヤーの確認により終了しました。
自動翻訳：
Winscore Casino - プレイヤーの出金リクエストは保留中です。
自動翻訳：
金額: €1,100
Winscore Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.7
Winscore Casino の安全指数は 5.7 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
私はこのカジノにサインアップし、約 1 週間プレイして入金し、アカウントを確認しました。 10月7日土曜日に1300を獲得し、出金をリクエストしました。それ以来何も聞いていません。サポートに2回メールを送信しましたが、返答はありません。ライブチャットは同じことを言い続けます、「部門が違うのですぐに終わるでしょう」
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
delc22 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
自動翻訳：
