ここでプレイするのは楽しいです。ゲームの選択肢は豊富で、すべて問題なくうまく動作します。私はこれまでボーナスなしでプレイしたので、ボーナスの経験はありません。かなり勝ちましたが、出金をリクエストできるのは500ユーロまでです。しかし、私は24時間以内に3回出金しました。すでに2回の出金があり、2日以内に処理されて支払われました。もちろん、これは私のアカウントが確認されたからにすぎません。今ではもっと大きな金額を獲得し、キューに500ユーロずつの出金が3回あり、ゲームアカウントには1200ユーロ残っています。他のものが承認されて支払われるまで、それらを引き出すことはできません。さて、これらの出金が最初の2回と同じくらい速く処理されるかどうか見てみましょう。それ以外は、カジノは本当に素晴らしいです
更新: 3回のうち最初の支払いまで2週間待たなければなりませんでしたが、その後は何も起こりませんでした。納得のいく回答が得られなかったため、苦情を申し立てるしかありませんでした。サポート自体は役に立たなかったか、役に立たなかったため、KYC部門に紹介されました。残念ながら、彼らはいつも交互に標準的な回答しかしませんでした。1つでは利用規約と彼らが持つ権利を指摘し、もう1つでは、適切な時期に支払うと言いました。彼らはそれを否定していますが、苦情を申し立てていなかったら、私はまだお金を待っていたでしょう。議論を見てください。私だけではありませんでした。
私は出金を取り消して、実際はもっと多く入金しましたが、これが最大のミスでした。ゲームは最初と同じように動いていたからです。しかし、私が苦情を申し立ててから、私が勝つ直前に停止されたかのように動いています。カジノにもこの件について手紙を書きましたが、もちろん彼らはそれを否定しましたが、プロでなくても気づくことはできます。私は今 4 週間休みを取っており、本当にまたそこでプレイするかどうかはその後で判断します。私にとって、カジノでのサポートは非常に重要ですが、ここでは最悪です。
Playing here is fun, the selection of games is large and they all run well, without any problems. I have played without a bonus so far, so I have no experience with it. I have won quite a bit, but you can only request a withdrawal of 500 euros. But I have done so 3 times within 24 hours. I have already had 2 withdrawals, and they were processed and paid out within 2 days. Of course, this was only because my account was verified. Now I have won a larger sum and have 3 withdrawals of 500 euros each in the queue and 1200 left in my gaming account. I cannot withdraw them until the others have been approved and paid out. Well, let's see if these withdrawals are processed as quickly as the first two. Otherwise, the casino is really great
Update: I had to wait 2 weeks for the first payment of the 3, then nothing happened again. I had no choice but to file a complaint, because I didn't get a reasonable answer. The support itself couldn't or wouldn't help and referred me to the KYC department. Unfortunately, they only ever gave standard answers, always alternating. In one they pointed out the T&Cs and what rights they have, and in the other they said that they would pay out in due course. They deny it, but I'm sure that if I hadn't filed a complaint, I would still be waiting for my money. Just look at the discussions, it wasn't just me.
I had cancelled a withdrawal and actually deposited a lot more, which was the biggest mistake. Because the games were running as well as they did at the beginning. But since I complained, they have been running as if they were stopped just before I won. I wrote to the casino about this too, which they denied of course, but you don't have to be a professional to notice. I've now taken a break for 4 weeks and will then see if I really play there again. For me, support is very important in a casino, but here it is more than bad.
Das spielen hier macht spaß, die Auswahl an Spielen ist groß und laufen alle super,ohne Probleme. Habe bisher ohne Bonus gespielt,daher keine Erfahrung damit. Gewonnen hab ich schon einiges, man kann aber nur 500 Euro für die Auszahlung beantragen. Dafür aber 3 mal innerhalb 24 std. 2 auszahlungen hatte ich schon, und sie wurden auch innerhalb von 2 tagen bearbeitet und ausgezahlt. Natürlich aber nur weil mein Konto verifiziert war. Nun hab ich eine größere summe gewonnen und hab nun 3 Auszahlungen zu je 500 Euro in der Warteschlange und noch 1200 auf meinem spielkonto. Die ich nicht auszahlen lassen kann bis die anderen genehmigt und ausgezahlt wurden. Na ja mal sehen ob diese Auszahlungen auch so schnell bearbeitet werden wie die ersten beiden. Ansonsten ist das Casino echt top
Update : auf die erste zahlung von den 3 musste ich 2 Wochen warten,dann passierte wieder nix. Mir blieb nichts übrig als eine Beschwerde einzureichen, denn eine vernünftige Antwort bekam ich nicht. Der Support selbst konnte oder wollte nicht helfen und verwieß mich an Kyc Abteilung. Von denen kamen leider immer nur standart Antworten,immer im Wechsel. In der einen wurde man auf die AGB S hingewiesen welche Rechte sie haben, und in der anderen stand das sie zu gegebener Zeit auszahlen. Sie streiten es ab, aber ich bin mir sicher, wenn ich keine Beschwerde eingelegt hätte, würde ich immer noch auf mein Geld warten. Seht euch einfach mal die Diskussionen an, es ging nicht nur mir so.
Eine Auszahlung hatte ich storniert und wirklich auch nochmal einiges eingezahlt, was der größte Fehler war. Denn so gut wie die spiele am anfang auch liefen. Aber seit meiner Beschwerde liefen sie als würde man sie kurz vor dem gewinn stoppen. Auch das hab ich dem casino geschrieben, was sie natürlich auch abstritten, aber man muss kein Profi sein um das zu merken. Hab jetzt erst mal für 4 wochen eine Auszeit genommen und werde dann sehen ob ich da wirklich nochmal spiele. Für mich ist der Support sehr wichtig in einem Casino, aber hier ist er mehr als schlecht.
