スウェーデン出身のプレイヤーは2回の出金リクエストを拒否され、その後カジノ側はアカウントをブロックしました。ログインできず、サポートに20回以上のメールを送信しましたが、返信はありませんでした。苦情チームはカジノ側に解決を試みましたが、何度も返答がありませんでした。そのため、苦情は「未解決」とされ、プレイヤーは更なる対応を希望する場合はアンジュアン・ゲーミング・オーソリティに連絡してサポートを受けるようアドバイスされました。

スウェーデン出身のプレイヤーは、Winzter Casinoからアカウントが凍結され、1,000ユーロの出金が拒否されました。入金し、ボーナスなしで勝利金を獲得したにもかかわらず、最初の出金リクエストが成功した後、明確な理由もなくアカウントがロックされました。苦情チームは、追加情報と書類の提出を求めることで支援を試みましたが、問い合わせやリマインダーへの返答がなかったため、その時点で苦情は終了し、プレイヤーは将来的に再開する選択肢を持つことになりました。

ギリシャのプレイヤーは、残高が1,700ユーロあったにもかかわらず、最初の出金リクエスト後にカジノからアカウントがロックされたと報告しました。彼はカジノが詐欺行為をしていると考えており、残高のスクリーンショットは持っているものの、現在アカウントにアクセスできません。苦情チームはカジノに連絡を取り、解決策を模索しましたが、協力が得られませんでした。そのため、苦情は未解決として記録され、プレイヤーはさらなる支援を得るためにアンジュアン賭博ライセンス局に連絡するようアドバイスされました。

英国出身のプレイヤーはWinzter Casinoのアカウントを凍結され、賞金を出金することができませんでした。カジノ側は具体的なルールを示さずに利用規約に違反したと主張し、入金した金額の返金のみを約束しました。プレイヤーは正当な資金の回収支援を求めました。苦情処理チームは、アカウントの閉鎖と賞金の没収についてカジノに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情は「未解決」とされ、プレイヤーはさらなる支援を求めてアンジュアン・ゲーミング・オーソリティに連絡するよう指示されました。

フィンランド出身のプレイヤーはWinzter Casinoで800ユーロを獲得しましたが、勝利直後にアカウントが何の説明もなく凍結されました。メールでカスタマーサポートに何度も連絡を試みましたが、返信はなく、アカウントが不当に凍結され、賞金が不当に差し押さえられたと感じました。苦情チームはカジノに連絡してアカウント凍結の理由を説明し、問題解決を試みましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情は「未解決」とされ、プレイヤーはアンジュアン賭博局に連絡してさらなる支援を求めるようアドバイスされました。