Xtreme Casinoのレビュー

日本のプレイヤーは、合計45万円の出金に成功した後、残りの10万円の出金に問題が発生しました。指示通りにVegaウォレットを作成したにもかかわらず、資金を受け取れず、カスタマーサポートから無視されていると感じました。苦情対応チームはカジノ側に支払い状況について問い合わせましたが、プレイヤーからの返答がないため、対応を進めることができませんでした。そのため、苦情は一旦終了しましたが、プレイヤーは将来的に再開する選択肢を残しました。

日本のプレイヤーは、ボーナスを受け取っておらず、入金した資金でプレイしたにもかかわらず、利用規約違反の疑いでブロックされ、出金に問題が生じました。彼は説明を求めて苦情を申し立てました。苦情処理チームはカジノ側に連絡を取り、支援を求めましたが、返答はありませんでした。そのため、苦情は「未解決」とマークされ、プレイヤーはキュラソー・ゲーミング・コントロール・ボードに連絡してさらなる支援を受けるようアドバイスされました。

日本のプレイヤーは、5,000円の入金不要ボーナスを利用し、500円のレーキバックを獲得した後、出金手続きについて問い合わせました。カジノ側は、出金するには入金し、希望額に1を掛ける必要があると説明しましたが、プレイヤーはこの要件について説明を求めました。苦情処理チームは、プレイヤーとカジノのやり取りを確認し、少額の確認入金が必要になる可能性があるとアドバイスしましたが、多額の入金は控えるよう警告しました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、苦情はそれ以上の調査なしに終了しました。