スウェーデンのプレイヤーは、2022年8月にギャンブル依存症を理由にYaaCasinoにアカウントの閉鎖を要請しましたが、2023年9月までプレイを続け、多額の損失を被りました。その後、彼女は最初の閉鎖要請後に入金した金額の返金を要請しました。苦情チームは、プレイヤーからの問い合わせに対する返答がなかったため、それ以上の調査を行うことができず、苦情は却下されました。

フィンランドのプレーヤーは、必要な認証に関する情報がないまま、継続的に保留中の撤退に直面しています。カスタマー サポートはさらに多くの書類を要求し続けていますが、書類要件に関するコミュニケーションが不足しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

カジノがプレーヤーが要件を満たしていないことを主張したため、プレーヤーのキャッシュバックボーナスはクレジットされませんでした。

フィンランドのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。残りの残高はまだカジノによって保持されています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

オランダからのプレーヤーは数日前に撤退を要求しました、しかしそれはそれ以来保留されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

フィンランドのプレーヤーは、姉妹カジノでのギャンブル依存症のため、自己排除を要求しました。残念ながら、彼女はこの特定のカジノでの自己排除を要求しませんでした。これは要件であるため、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

ドイツのプレーヤーが必要なすべての書類を提供しましたが、彼のアカウントは確認されていません。それは後で確認され、彼は賞金を受け取りました。

ノルウェーのプレーヤーは、カジノのRTP（Return to Player）に不満を持っており、デポジットの払い戻しを求めています。払い戻しをリクエストする正当な理由が見つからなかったため、このケースを拒否しました。

ドイツからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

ドイツのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。