Yabby Casino

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EvansMissy

ノービス

アメリカ

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1ヶ月前

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2024年10月7日、いつものように暗号通貨を購入しようとしましたが、どういうわけか購入できませんでした。そこで、以前にも何度か試したことがあり、カジノに拒否されたデビットカードを試すことにしました。さて、今回は突然承認されました。そこで、30ドルの入金をして負け、その後、入金が最後のアクションとなるフリースピンをプレイしました。このプロモーションの最大出金額は100ドルです。そこで出金リクエストを出しましたが、即座に拒否されました。彼らは、クレジットカードの確認が必要だと言いましたが、それはクレジットカードではなく、私の銀行のデビットカードです。彼らは、デビットカードの下4桁だけが見える自撮り写真、3桁のコードが見えないデビットカードの表面と裏面の写真、そしてIDと銀行口座を持っている自撮り写真の提出を要求しました。私には自分の名前で口座がないので、何度書類を提出したかさえわかりません。言うまでもなく、私はプロセスにどのくらい時間がかかるのかを丁寧に尋ねたところ、彼らはまったく長くはかからないと言っていました。3〜5営業日という期間は、入金していない新規アカウントで無料ボーナスの出金をリクエストする場合です。私は昨日の夕方に出金リクエストをしましたが、今は108日ですが、まだ出金できません。何度か連絡しましたが、無視されています。質問や連絡先がある場合はチャットサポートに連絡してほしいとも言われましたが、まったく助けてもらえませんでした。私のアカウントは完全に確認されているのに、支払い方法に関係なく、この確認にこれほど時間がかかる理由はありません。使用されたデビットカードが私のものであるかどうかを確認するのにそれほど時間はかかりません。入金を受け入れる前にこれを行う必要があるとは思わないのでしょうか。私のカードではなく、彼らがお金を受け取った場合はどうなりますか。今、彼らは私をたらい回しにしようとしていて、銀行部門がノーと言ったのに3〜5日と言い続けています。言うまでもなく、カジノからのメールにたどり着いていて、クリックすると電話番号を追加するリンクがありました。エージェントは、電話番号が追加され、正常に確認されると確認プロセスが完了すると言いましたが、それは午前10時でしたが、確認が完了したと言っているのにまだ連絡がありません。プロセスはそれほど長くないと言っているのに、数日かかる可能性があると言うのはばかげています。いいえ、申し訳ありませんが、機密性の高い個人情報をシステム内に放置しておくことはしません。エージェントが、明らかにすべての数字がわかるデビットカードを持った私の自撮り写真を送るように言った場合、そうするべきではなかったし、私もそうすることに抵抗を感じましたが、とにかくそうしました。まだ何も言われていません。悲しいことに、私は何年もここで問題なくプレイしてきましたが、突然問題が発生しました。引き出したいのですが、これはばかげています。

In 10/07/24 I had I attempted to make my crypto purchase as usual but for some odd reason it wasn't allowing me to make a purchase. So I decided to just try my debit card as I had tried several times before and it was denied by the casino. Well this time all of a sudden it was approved. So I played my $30 deposit and lost then played the free spins that required for last action to be a deposit. The maximum withdrawal amount for the promotion is $100.00 . So I made my withdrawal request and it was instantly denied. They said they needed credit card verification it's not a credit card it's my bank debit card. They requested for me to submit a selfie of me holdy my debit card with only the last four digits showing, a photo of the front and back of the debit card not showing the 3 digit code My I d and a selfie of me holding my ID and bank stay since I don't have any untilities in my name I cannot even tell you how many times I had submitted the documents. Not to mention I had also kindly asked how long does the process take and they said not long at all. The 3-5 business days time frame is for new accounts that didn't make a deposit and requesting withdrawal from a free bonus I made my withdrawal request yesterday evening it's now 108 and I'm still not able to withdrawal. I reached out to them several times and I'm just ignored. They had also mentioned if I had any questions or contacts to reach out to chat support and there no help period. There's no reason why this verification is taking this long when my is and has been fully verified regardless of the payment method used. It doesn't take that long to verify a debit card that was used is even mine don't they think this should have been done before accepting the deposit what if it wasn't mine and they took the money Now they want to give me the run around and keep saying 3-5 days when the banking department said no Not to mention I had reached a Email from the casino that had a link for me to click on it was for me to basically add my phone number the agent said once my phone number was added and successfully verified that it completes the verification process that was at 10 am and I still haven't recya may saying that the verification is compete. This is ridiculous how do you go from saying the process isn't that long to saying if can take a couple of days. No I'm sorry I don't send sensitive personal information for it to just be sitting in there system once if the agents said for me to send a selfie of me holding my debit card showing all numbers which they see clearly not supposed to do that and I didn't feel comfortable with doing it either but I did it anyways still haven't heard a word Sadly I have been playing here for quite a few years with no problems now all of a sudden there's issues. I want my withdrawal this is ridiculous

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