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Yabby Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: $832

Yabby Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年7月25日 | 解決済 : 2023年8月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ミシシッピ州出身の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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これは悪夢でした。承認されて撤回を待っていましたが、それ以来、ぐるぐる回っています。プロセッサーは調子が悪く、新たな支払いを受け付けていましたが、いつ支払いを受け取ることができるのか、私は常に混乱しています。ピットボスからのメール、支払い、チャットがあり、支払いまで 10 分以内のはずが 4 日かかりました。今でも、なぜ支払いを受けられないのか、原因を調べ続ける以外、何も得られません。すべてのメッセージとメールを受け取りました。

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1年前
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Ehop1009様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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このカジノの支払いは 10 分以内です。 fileそんなに長く待つ必要はありません。ここではそうではありません。即時支払いです。すべてが承認されて送信されましたが、プロセッサーに問題がありましたが、新しい支払いを支払うことができました。 filefile

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1年前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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センシティブなアタッチメント
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1年前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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ディスカッション掲示板には私と同じ問題を抱えている他のプレイヤーがいます

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1年前
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Ehop1009様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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はい。

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1年前
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Ehop1009 様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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