コロラド州の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。支払いはまだ処理されていませんでした。プレーヤーが何度もカジノと連絡を取り、必要な書類を提出しようとしたにもかかわらず、問題は未解決のままでした。しかし、プレーヤーは後に支払いが最終的に受け取られたことを確認しました。支払いが完了した後、苦情を解決済みとしてマークしました。
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Yabby Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: $50
Yabby Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
4ヶ月前
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公開
公開
5ヶ月前
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私は、このカジノが Casino Extreme と Limitless (ところで優れたオンライン カジノです) の姉妹サイトであるはずであることを知り、このカジノについての調査に失敗しました。私は最近フリースピンからのプレイスルーを完了し、出金時にこのカジノを決定するに至るまでのすべてのドラマが始まりました。
早速、私が懸念を抱いた検証プロセスから始めましょう。最近入金にクレジットカードを使用したため、クレジットカードと本人確認が必要であることを記載したメールが届きました。私は明らかに懐疑的でしたが、彼らは表と裏の写真と、最後の4つを除くすべての番号が隠されたカードの写真を持っていることを要求しました。それで私はそうし、編集者ではなく実際の資料を使って自分の数字をカバーしました（熟練した編集者はブラックアウトを元に戻すことができるため）。彼らはまた、私の身分証明書とそれを保持している私の基準も要求しました。
それで、私は電子メールを受け取りました - 以下に投稿します - 彼らが私の書類を受け取り、すべてがクリアされ、史上最速の出金を楽しむ準備ができたという内容です...永遠に🙄。ここですべてが💩に行きます。
出金リクエストを入力し、ライトコインのアドレスを添付すると、すべてがスムーズに進み、ドーン！クレジット カードを再度確認する必要があるというメールが届きました🤔。私は、「なぜ私のカードを再度認証する必要があるのですか？」と尋ねられたとおりにやったのです。簡単に言えば、彼らは私のカードを悪用できるように、実際の内容ではない数字を編集者を使ってカバーすることを私に期待していました。
突然、クレジットカードを認証するまで引き出しができなくなりました。そこで、何が起こるかを確認するために彼らのゲームを数回プレイしました。すべてまったく同じようにアップロードすると、再びゴーサインを示すメールが届いたので、再び撤退しましたが、もちろん、前と同じことが起こりました。これを3回行いました。
私のアドバイスに従って、このカジノは絶対に避けてください。彼らの評価がどうしてそんなに高いのかわかりませんが、肯定的な返信をするボットの軍隊が集まっているのだと思います。支払いを受け取っていませんが、出金時に私のアカウントに確認が必要であることを示す赤いボックスが表示されます。このカジノは冗談です。
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公開
公開
5ヶ月前
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PiSpinWin様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
5ヶ月前
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こんにちはクリスティーナ
そして、はい、私は完全に理解していますが、私は私に送られた電子メールとその後の出来事を無視しただけでした。彼らのコミュニケーションは部門間で対応していないと言っても過言ではありません。
以下に私に送られたメールをいくつか紹介します
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公開
公開
5ヶ月前
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いいえ、何度書類を送ってもクリスティーナはいません。私もまだ何らかの種類の電子メールを受信していません
私も、このカジノが私の出金を解除することを妨げるものは何もありません、彼らもまた、出金を解除しないことを選択しているだけです。個人情報を入金して送信する前に、これらのオンラインカジノを詳しく調べることは、私たちにとって当たり前のことになりつつあります。
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公開
公開
4ヶ月前
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それで、更新があります
はい、実際に支払いを受けました。Yabby カジノについての疑問が晴れて本当にうれしく思います。
前に述べたように、私はそれらが信頼できるカジノであると心から信じており、支払いを受けたことがそれを証明しています。検証プロセスが長いため、欠陥のあるカジノと同様の動作が表示される傾向があり、心配していました。
さらに調査してみると、現在では、いくつか例を挙げると、Yabby、Limitless、Casino Extremeなど、欠陥のあるカジノが確立されたカジノに倣い、模倣していることがわかりました。
もう一つの注意: 支払いを約束した他のカジノもこれに倣い、正しい行動をとってほしいと思います。
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