アイルランドのプレイヤーは、カジノが24時間以内にすべての入金に対して20%のキャッシュバックを行うと虚偽の宣伝をしていると主張した。何度もメールやフォローアップを送ったにもかかわらず、プレイヤーは技術的な問題と管理不足についての言い訳しか受け取らず、キャッシュバックが遅れた。カジノは、毎日のキャッシュバックは期限内に請求されなかったが例外として追加されたと述べ、技術的な不具合により毎週のキャッシュバックが遅れたが、現在は入金されていると述べた。プレイヤーの応答がなかったため、苦情は却下された。
このカジノは完全な詐欺です。広告は間違っています。彼らはすべての入金に対して24時間以内に20%のキャッシュバックを約束していますが、入金して負けた瞬間に、技術的な問題があり、管理職がいないと言い訳をし始めます。私は50通のメールを送りましたが、彼らは毎日、あなたのキャッシュバックを技術チームに送ったと言っていますが、何もしてくれません。私は全員にメールを送りましたが、彼らは絶えず遅れ、嘘をつきます。このカジノを信用しないでください。彼らはあなたのお金を盗み、1ドルも払い戻す前にあなたを地獄に陥れます。
theone198080様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
カジノが宣伝している毎日のキャッシュバックボーナスを受け取ったことがあるかどうか教えていただけますか?
キャッシュバックボーナスで発生している技術的なエラーについて、カジノからいつ通知されましたか?
KYC 検証に合格したかどうか確認していただけますか?
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、ベロニカ
このカジノは営業すら許可されるべきではありません。広告は正しくありません。キャッシュバックについて50通のメールを送りました。私のアカウントには請求するためにクリックするボタンがないと彼らは言い続け、技術チームにそれを送り、技術チームが現在私のアカウントのボタンを設計しています。これはまったくのゴミです。どのカジノにもゲストの資金を手動で入金するオプションがあります。このカジノは詐欺であり、いかなる状況でも営業を許可されるべきではありません。
theone198080 さん、Veronica さんへ！
現在、当社のプラットフォームでは毎日および毎週のキャッシュバックを提供しています。
ユーザー theone198080 の毎日のキャッシュバックは、期限内に請求されませんでした。例外として、先週残高に追加しました。
毎週のキャッシュバックに関しては、技術的な問題により遅延が発生しました。ただし、10% の毎週のキャッシュバックをアカウントに入金し、theone198080 にメールで通知しました。
ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
問題は解決しましたので、苦情を終了していただきますようお願いいたします。ありがとうございます。
敬具
Ybets カジノ代表
Ybetsカジノ代表様、
ご連絡いただき、状況を詳しくご説明いただき誠にありがとうございます。
theone198080様、
他に何かお手伝いできることがありましたら、またはこの苦情を終了できるかどうかお知らせください。ありがとうございます。
