ウクライナのプレイヤーは、2週間の出金試行後もカジノ側が100ドルの入金を返金せず、カスタマーサポートへのアクセスもブロックしたため、困難に直面しました。賭け条件の完了に関する問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情チームはそれ以上の調査を行うことができませんでした。その結果、苦情は却下されました。
Ybets Casino - プレイヤーは賞金を引き出すことができません。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: USD₮100
Ybets Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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11ヶ月前
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このカジノは私の 100 ドルを返してくれません。入金して少しプレイした後、自分の入金分を引き出そうとしました。2 週間前から引き出しを拒否され、カスタマー サポートへのアクセスもブロックされています。
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11ヶ月前
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ユーザー687524621様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。カジノによっては、出金をリクエストする前に入金した金額を賭けなければならない場合があります。一般利用規約を確認したところ、次のことが分かりました。
8.5. 各プレイヤーは、出金を開始する前に賭け条件を満たすことが必須です。つまり、各プレイヤーは入金額の 3 倍に相当する最低 1 回の賭けを行う必要があります。YBS 資金を賭ける場合、プレイヤーは Ybets スロット ゲームのみに賭けることができます。他のゲームに賭けた賭けは賭け条件にカウントされません。本利用規約またはボーナス ポリシーに記載されているように、特定のボーナス オファーには他の賭け条件が適用される場合があります。入金額の合計は、オッズが 1.2 を超えるスポーツ ベットで少なくとも 3 回賭ける必要があります。基本的に、これはスロット ゲーム、ライブ ゲーム、テーブル ゲームでは入金額の 3 倍の賭け条件、スポーツ ベットでは 3 倍の賭け条件となります。
全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。
- 必要な入金賭け条件を満たしているかどうかを教えてください。
- 現在、カジノアカウントにはいくらお金がありますか?
- この件に関してカジノから何か説明を受けましたか？
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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11ヶ月前
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User687524621様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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User687524621 さん、ご返信ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、私の以前の質問には一切お答えいただけていません。私の最初の返信を確認して、ご協力ください。この件を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
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10ヶ月前
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User687524621様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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親愛なるСebereproおよびCasino Guru様、
さらに詳しい情報をお伝えさせていただきます。
プレイヤーは入金時の賭け金 x3 を満たさなかったため、出金できませんでした。
出金のキャンセル後、残念ながら顧客が資金をすべて使用していたことが判明しました。
敬具
Ybets カジノ代表
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10ヶ月前
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こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
User687524621 さん、現在カジノ アカウントに残高があるかどうか教えていただけますか?
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