インド出身のプレーヤーは、14000 INRの出金がカジノによって処理されていないと主張した。プレイヤーは自分のお金を入金した後、その金額を獲得したことを確認しました。苦情チームは、アカウントがすでに認証されている場合は、お金が届くまで 1 週間待つよう彼にアドバイスしていました。しかし、プレーヤーはそれ以上の連絡に応じず、その後、応答の欠如を理由に苦情は却下されました。
xsxpycc4cs さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Yolo247 カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
初めてのリクエストの場合、確認/出金が特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック