Player has requested a withdrawal of ₹500, which casino confirmed processing within a day. However, even 10 days later the player claims he still did not receive the money. Customer service always tells him to wait some more, and the casino representatives did not reply even to the mediator's plea. Case stays as unresolved ever since.

インドのプレイヤーは、Yolo247 アカウントの残高が突然ゼロになったと報告しました。何度も試みましたが、カジノのカスタマー サポートからの返答はありませんでした。私たちはさらに調査するためにプレイヤーから追加情報を求めましたが、プレイヤーは私たちの質問に返答しませんでした。その結果、情報不足のため苦情を却下せざるを得ませんでした。ただし、将来苦情を再開するオプションはプレイヤーに残されていました。

インドのプレイヤーは、2024年4月5日に84280.00 INRの出金取引を開始しました。金額はカジノアカウントから引き落とされましたが、銀行口座には入金されておらず、大きな経済的不便を被っていました。さらに、彼はアカウントの詳細に不正な変更があったと報告しており、アカウントにアクセスできませんでした。私たちの仲裁努力にもかかわらず、カジノYolo247は私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」とマークしましたが、これはカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーへの警告となります。残念ながら、カジノは有効なライセンスを保有しておらず、いかなる代替紛争解決（ADR）サービスも利用していなかったため、それ以上の措置はありませんでした。

インドのプレーヤーは、カジノが残高を決済せず、出金できなくなるという問題を経験していました。カジノの顧客サービスはプレーヤーに待つように言っただけでした。プレイヤーが KYC 検証に合格したことを確認した後、苦情チームは、試みられた取引とプレイしたゲームの種類についての詳細を尋ねました。しかし、同選手はこれらの問い合わせには応じなかった。その結果、さらなる調査に必要な情報が不足していたため、苦情を却下せざるを得ませんでした。