ドイツのプレイヤーは、複雑な撤退プロセスに非常に不満を持っています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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ZetCasino - プレイヤーが長い撤退プロセスについて不平を言っている。
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金額: €80
ZetCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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終了したクレーム
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、
私はZetCasinoでプレイし、撤退しようとしました。まず第一に、彼らは私が引き出したいのと同じオプションで預金しなければならないと私に言ったので、私は最初にいくつかのライトコインを預金しなければなりませんでした。その後、80ユーロの勝利を撤回しました。だから今、私は彼らが私に自分自身を確認するための電子メールを送るのを（彼らが最大3と言ったとしても）5日間待たなければなりませんでした（UGHHHを撤回する前にそれをする代わりに）。私は自分のIDとプロセスのすべてのドキュメントを送信しましたが、今はさらに3日間待たなければならず、週末からすぐにさらに長く待たなければなりません。確認時に処理されているため、確認後すぐに撤回するかどうかをサポートに尋ねたところ、確認後、さらに3日間待たなければならず、水曜日は確認の3日目であるとのことでした。プロセスは、それが撤回されるまで、月曜日までさらに5日間待たなければならないことを意味します。彼らの撤退プロセスは冗談であり、あなたはこのカジノを避けるべきです。合計で15日待たなければならず、さらに時間がかかると思います。
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3年前
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親愛なるexxoticx、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
KYCアカウントの確認は非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽く取りません、そしてこの徹底的な手順を完了するのに数営業日かかるかもしれません。すべてのデータが正しければ、カジノがあなたの引き出しを遅らせる理由はないはずです。
その後、引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、またはより多くの金額を引き出す場合は、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。このアドバイスが役に立ったか、介入する必要があるかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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