このギリシャ人プレイヤーはカジノの出金手続きで問題に遭遇していた。プレーヤーは 60 ユーロを入金し、200 ユーロを獲得し、出金を要求しました。しかし、6日経っても引き出しはまだ処理中だった。カジノ側はプレイヤーに対し、アカウント認証は必要ないと伝えていた。苦情チームは、カジノが支払いを処理するためのタイマーを延長し、係争額を 200 ユーロに調整しました。プレーヤーがさらなる問い合わせに応じなかったため、最終的に苦情は却下されましたが、プレーヤーが再度連絡することを決定した場合、将来的に再び訴えが提起される可能性があります。
親愛なるホンダオデセアの皆さん
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アカウントを認証しないと出金する権利がなくなることをご理解ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取ることができるようお手伝いできると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
カジノでプレイした 60 ユーロを入金し、200 ユーロを獲得しました。引き出しましたが、6 日が経過しましたが、まだ処理中です。そして彼らは私に明日と明日を言います。確認はしませんでした。彼らに伝えたら、その必要はないと言われたので、しませんでした。大丈夫です。
ホンダオデッセの皆さん、あなたの不満はよくわかります。ただし、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかるよう、タイマーをさらに 4 日間設定します。それまでに進展がない場合は、介入します。前向きに、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
一方、私は係争額を 1 ユーロから 200 ユーロに調整しました。
