オンタリオ州のプレイヤーは、2週間前にZetCasinoから500ドルの出金をリクエストしていましたが、まだ資金を受け取っていませんでした。何度もメールを送ったにもかかわらず、カジノは支払いプロバイダーのせいで遅れていると主張し、プレイヤーは長いプロセスに不満を募らせました。苦情は苦情チームにエスカレートされ、カジノからさらに情報を求めました。最終的に、プレイヤーの出金はカジノの残高に戻され、別の方法でリクエストを再送信するようにアドバイスされました。その後、プレイヤーからの応答がなかったため、このケースは却下されました。
私は ZetCasino でプレイし、9 月 18 日に 500 ドルを最初に引き出しました。何度かメールを送ったにもかかわらず、まだ引き出しが完了していません。彼らは返信し、引き出しを完了していないのは支払いプロバイダーだと言っていますが、電子送金にはどのくらい時間がかかりますか? 引き出しがほぼ瞬時に完了するカジノに行ったことがあります。何が問題なのかわかりません。
jillybean1974様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ZetCasino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、
過去にこのカジノから出金したことはなく、今回の出金にはボーナスも付いていません。アカウントは確認済みです。Zetcasino の Web サイトでの実際の取引は、まだ保留中となっています。Zetcasino とのメールのやり取りでは、出金は完了しており、取引を完了していないのは決済プロバイダーです。しかし、Web サイトにアクセスして取引履歴を確認すると、出金はまだ保留中となっています。 
jillybean1974様、
前回の返信以降、支払いは処理されましたか?
問題が解決しない場合は、カジノサポートとのやり取りを私に共有してください。カジノサポートとのやり取りを私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guruまたは、スクリーンショットをここに投稿してください。
やあ！
最初の 500 ドルの引き出しは、支払いプロバイダーが遅延させていると言われているにもかかわらず、まだ保留中です。私は etransfer を使用して引き出しをリクエストしました。これも 1 か月待ちました。2 回目の 851 ドルの引き出しは完了と表示され、銀行振込で行われます。しかし、完了してから 1 週間以上経ちますが、まだ口座に入金されていません。これらのカジノはばかげています。以下は、Zet Casino からの最新の取引のスクリーンショットで、引き出しを受け取る手順を説明しています。口座に入金されたという実際のメールは受け取っていません。
jillybean1974さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のRomiに転送します（ romana.r@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
jillybean1974様、
私はロミです。これからあなたの苦情に対応させていただきます。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたら、お知らせください。
私は、ZetCasino の代表者をこの議論に参加させ、この問題の解決に役立つ情報を提供してほしいと考えています。
ゼットカジノ様
この件について詳しい情報を教えていただけますか？
ご返信をよろしくお願いいたします！
よろしくお願いします、
ロミ
jillybean1974様、
お問い合わせいただきありがとうございます。
撤退しようとした際に遭遇した事態について、誠に申し訳ございません。
問題の出金はお客様のカジノ残高に返金されましたのでお知らせいたします。
恐れ入りますが、銀行振込にて再度ご依頼をいただきますようお願い申し上げます。
ご協力ありがとうございます。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ゼットカジノチーム
みなさんこんにちは。
ZetCasinoチームの皆様、ご協力ありがとうございました。
jillybean1974 様、アドバイスに従って、お金を受け取ったらいつでもお知らせください。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ロミ
