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ZetCasino - プレイヤーの検証がスタックしています。

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金額: €300

ZetCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年3月29日 | 解決済 : 2022年4月4日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレーヤーの確認がスタックし、撤回できません。プレイヤーが賞金を受け取ったため、苦情は解決されました。

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2年前
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こんにちは、私はZetCasinoのPopperjユーザーです。私は、ほぼ2年間プレイしており、プラットフォームにもかなりの時間を費やしています。

過去26日間、ゲームアカウントから300ユーロの引き出しをリクエストしましたが、承認されていません。最初に彼らは私に承認を求め、私は彼らに多くの文書を送りました(私がすでに3回の引き出しを行ったので過去2年間と同じです)、彼らがすべてを受け取ったら(同じ文書を異なる形式で送るためのいくつかのばかげた繰り返しの要求の後、解決策など)彼らは私のアカウントを確認し、財務部門から3日以内に私の引き出し要求を確認したというメールを受け取りました。それ以来、私はこれ以上お金のニュースを受け取っていないだけではありません。私は彼に電子メールの万万を送りましたが、彼らは返事をしません。絶対!!!!!!!!

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2年前
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こんにちはジュゼッペ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ZetCasinoに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

引き出しは正確にどのくらい保留されていますか?正確にいつから完全に検証されたのですか?なぜ確認を受け取ったのですか?賞金を貯めるためにボーナスを使いましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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ボーナスは使用していません。3月6日から確認を待っています。3日以内に確認するドキュメントを要求するメールを送信し、3日後にドキュメントが表示されて送信されたという別のメールを送信します。担当部署、3日後に追加等のメールが届きます。

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2年前
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30日後、22通のメール(私はそれらを数えました)、14のカスタマーサービスとのチャット(私はそれらを数えました)、私は€300を受け取りました......それは大変でした。

ありがとうございます

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2年前
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問題が解決したことをお知らせいただき、ありがとうございます。今後もトラブルが発生する場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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