ドイツのプレーヤーは、カジノのVIPプログラムと、この問題に関するサポートエージェントのアプローチについて不満を持っています。
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ZetCasino - プレーヤーはカジノのVIPプログラムに不満を持っています。
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金額: €100
ZetCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは
カジノは、VIPの顧客が受け取る絶対に誤った約束と利益を宣伝しています。
ゼータの顧客として、私は最高のVIPレベルに到達しました。私は、より速く甘やかされたり、自分のアカウントマネージャーと一緒になったりすることも、引き出し要求をより速く処理する特権を経験したこともありません。ここのスペースを爆破するであろう多くの否定的な経験がまだあります。したがって、私はこれを意図的に省略しています。
私は少し迷いを感じ、まったく尊敬されません！
VIPカスタマーサービスは無価値です。顧客の声は聞こえず、問題は解決されておらず、どういうわけかあなたはそこから引き裂かれていることを知っています。お客様は迷惑です。あなたが不平を言うならば、あなたはいつも言葉で延期されます：忍耐忍耐。お支払いをお待ちしております----いつものように-。
そのような不透明なカジノがドイツでインターネット上に存在することさえ許されているのは私には謎です。そこにいる従業員が連れ出すほどの軽蔑と無礼は、私が今まで経験した中で最悪のことです。
支払い後、最終通知を行います。これまでに提出されたすべての書類が悪用されないことを願っています。
あなたの助けが必要です。
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2年前
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親愛なるA、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの否定的な経験について聞いて申し訳ありませんが、私たちはあなたが説明していることだけに基づいて主張することはできません。 VIPプログラムはカジノによって独占的に管理されており、それを変更したり、何かをしたりする能力はありません。カジノには、VIPプログラムのルールと、プログラム全体の仕組みを決定する完全な権利があります。
保留中の引き出しがあることを正しく理解していますか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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こんにちは、
これは絶対に誤解を招くものです！
私はあなたの答えに不満を持っています。もちろん法令はありますが、誰もがこのメシエで自分のスープを調理します。書類が何かについて書かれていて、この場合、誰がどのステータスをどのように扱っているかを読み取ることができ、これが顧客に伝えられない場合（これには会社の支払い方法も含まれます）、私はこれが問題は彼らによる事例として見られるべきです。顧客は明らかにここでだまされており、現時点では、いわばカジノにこれを許可していることにも失望しています。これは、すべての顧客が、より多くの預金を通じて希望のゼータステータスを受け取り、その後、私のように、最終的にはどちらのVIP処理も受けず、支払いの処理が速くなることによって、大いにだまされることを意味します。
将来、別の苦情ポイントを探します。
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