バイエルン州のプレーヤーは、私たちに連絡する前に2週間以内に引き出しリクエストを送信しました.賞金は今日まで得られていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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ZetCasino - 賞金の出金が遅延しています。
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金額: €5,500
ZetCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
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公開
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1年前
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最近、合計で 5500 ユーロを獲得しました。私もボーナスなしでプレイしました。賞金は、私が入金したお金から純粋に獲得されました。 12 月 13 日、12 月 14 日、12 月 15 日の 3 回、それぞれ 500 ユーロ、合計 1500 ユーロの支払いをリクエストしました。これまでのところ、支払いは処理されておらず、顧客サービスだけが先延ばしになっています.これらの出金が処理されていない限り、残念ながら私はそれ以上の出金を要求することはできません. (アカウントにはまだ 4000 あります)。これが続けば、お金を手に入れるのに少なくとも1ヶ月はかかります。支払いとチャット履歴が添付されています。
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公開
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1年前
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Kathie1992様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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残念ながら、zet カジノの利用規約では 3 日間の処理時間が指定されているため、14 日間は正確ではありません。
半年前にすでに支払いを申請しており、3 日目に受け取りました。しかし、今回は違います。また、処理されていない限り、それ以上の出金を要求することもできません.
カジノに連絡してください。
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