ZeusWin Casinoのレビュー

ギリシャのプレイヤーは、カジノが予告なしに彼のアカウントを閉鎖し、保留中の 416 ユーロの引き出しをキャンセルし、すべての資金を削除したと報告しています。彼はカジノからの一貫性のないコミュニケーションに不満を感じています。

コロンビア出身のプレイヤーのアカウントはブロックされており、3 件の出金リクエストが保留中でしたが、カジノ側は管理上の決定によるものだと述べました。賭けはすべて実際のお金で行われました。カジノ側はプレイヤーのスポーツ賭博活動の調査を行っていたため、苦情処理チームは問題の解決を支援できませんでした。その結果、苦情は却下されました。

ドイツのプレイヤーは、ギャンブル依存症のため、2025年1月17日にゼウスウィンから永久的な自己排除を要請したが、カジノ側は彼のアカウントを閉鎖することも、適切な対応もしなかった。自己排除の希望を表明したにもかかわらず、彼は引き続き遅延に直面し、アカウントが開いたままで大きな損失を被った。

ドイツ出身のこのプレイヤーはギャンブル依存症のためカジノから自主的に排除されていたが、同意なくアカウントが再開され、2000ユーロの損失を被った。彼は自分の生活を取り戻すため、ラビディNVカジノからの永久排除を要請した。この苦情は最終的に却下されたが、これはプレイヤーがチームの問い合わせに応じなかったためであり、この件のさらなる調査は不可能であった。

ヘッセン州のプレイヤーは 2 週間前に 200 ユーロの引き出しを要求しましたが、住所の確認が何度も拒否されました。住居登録確認を含むさまざまな書類を提出したにもかかわらず、Zeuswin は引き出しを拒否し続けました。カジノが賞金を確認し、支払ったことをプレイヤーが確認した後、問題は解決しました。苦情チームは、システムで苦情を「解決済み」としてマークしました。

ラトビアのプレイヤーは2024年12月7日に引き出しリクエストを提出し、3営業日以内に処理されることを期待していました。カスタマーサポートに何度か連絡した後、彼女はリクエストが審査中であることを示す返信を最近受け取りました。プレイヤーの苦情がエスカレーションされ、カジノが支払いを処理し、彼女のアカウントに送金されたことを確認した後、問題は解決しました。苦情は解決済みとしてマークされました。

ブラジルのプレイヤーは、1,500 BRLの引き出しが遅れたことについて苦情を申し立て、カジノの低い評価がタイムリーな支払いを妨げている可能性があると指摘した。プレイヤーは、当初は解決を待った後、2022年8月22日に賞金を受け取ったと報告した。問題はシステム内で解決済みとしてマークされ、プレイヤーは協力に感謝された。

ノルウェーのプレイヤーは、2週間前に銀行口座から2500ユーロの引き出しをRevolut経由で依頼したが、明確な連絡がないまま何度もキャンセルや遅延が発生した。カジノの指示に従ったにもかかわらず、彼女は進展がないことに不満を表明し、資金の受け取りがさらに遅れることを恐れていた。問題は、数回の引き出しが無事に受け取られたことで解決した。