信頼して入金しました。これはペイアンドプレイカジノであり、信頼できる方法でのみログインします。
入金に成功した後、すぐにログアウトし、メールの確認を求められました。このページは5秒間しか表示されず、その後自動的に閉じるため、これは機能しません。
私はサポートに話しました、そして彼らは問題を知っていて、それに取り組んでいます。私は信頼できる方法で送金するように依頼しましたが、これはスクリーンショットと銀行の明細書を提出した場合にのみ可能であると言われました。私はいつも月の初めに自分の口座明細書を電子的に受け取ります。デポジットのスクリーンショットを提出しました。また、すでに確認済みの入金方法で入金している場合は、このような確認手続きを行うのは大変だと思います。このお金を信頼できる方法で同じ口座に戻すことは問題ありません。
このログインの問題がわかっているのに、新しいプレーヤーからのデポジットがまだ受け入れられているのは非常に奇妙だと思います。
私はこの20€の小額も気にしません。
全くない!
しかし、プレーヤーや顧客をそのように扱うことはできません。 「私たちはペイアンドプレイカジノです。信頼できる方法で安全に支払い、同じように迅速に支払います...」と宣伝することはできません。
そして、そのようなもの
I made a deposit through trustly. It is a pay n play casino and it is only logged in via trustly.
After making a successful deposit, I was immediately logged out and asked to verify my email. This does not work because this page is only displayed for 5 seconds and then closes automatically.
I spoke to support and they know the problem and are working on it. I asked to send my money back through trustly and was told that this would only be possible if I provided a screenshot and my bank statement. I always get my account statements electronically at the beginning of the month. I have submitted a screenshot of the deposit. Furthermore, I find it excessive to let myself go through such a verification process if I have already deposited money via a verified deposit method. It can be no problem to transfer this money back to the same account via trustly.
I find it extremely strange that this login issue is known and yet deposits from new players are still being accepted.
I don't even care about this small sum of 20€.
Not at all!
But you can't treat players / customers like that. You can't advertise "we are a pay n play casino - pay in securely via trustly and pay out just as quickly..."
And then something like that
Ich habe eine Einzahlung über trustly gemacht. Es ist ein pay n play casino und es wird nur über trustly eingeloggt.
Nach erfolgreicher Einzahlung wurde ich direkt ausgeloggt und gebeten meine Email zu verifizieren. Das klappt nicht da diese Seite nur für 5 Sekunden angezeigt wird und dann automatisch schließt.
Ich habe mit dem support gesprochen und man kenne das Problem und arbeitet daran. Ich bat darum mein Geld über trustly zurückzuschicken und mir wurde gesagt, dass das nur geht wenn ich ein Screenshot und meinen Kontoauszug vorlege. Ich bekomme meine Kontoauszuge elektronisch immer zu Anfang des Monats. Einen Screenshot über die Einzahlung habe ich vorgelegt. Desweiteren finde ich es übertrieben mich so einen Verifizierungsprozess durchlaufen zu lassen, wenn ich über eine verifizierte Einzahlungsmethode bereits Geld eingezahlt habe. Es kann kein Problem sein dieses Geld auf das gleiche Konto über trustly zurück zu überweisen.
Ich finde es äußerst merkwürdig, dass dieses login Problem bekannt ist und dennoch Einzahlungen von neuen Spielern weiterhin akzeptiert wird.
Es geht mir auch gar nicht über diese geringe Summe von 20€.
Ganz und gar nicht!
Man kann aber nicht mit Spielern / Kunden so umgehen. Man kann nicht werben " wir sind ein pay n play casino - zahle sicher über trustly ein und zahle genauso schnell aus..."
Und dann sowas
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