日本のプレイヤーは、現金とボーナスは別々であると知らされていたにもかかわらず、プレイ中にそれらが一緒になっていることに気付きました。カジノ側はこの間違いを認め、プレイヤーは700ユーロの全額返金を要求しました。苦情チームはカジノの対応時間を延長しましたが、カジノ側の対応が不十分で問題が明確でなかったため、最終的に苦情は未解決としてクローズされました。このケースは不確定としてマークされ、カジノ側は解決のために再開するオプションが与えられました。
ZoloBet Casino - プレイヤーはカジノのエラーによる払い戻しを要求します。
終了
Casino Guruの決定
不当なクレーム
金額: €700
ZoloBet Casino
安全性指標：低いクレームの概要
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