777Bay Casinoのレビュー

アイルランド出身の選手は、最初に与えられた48時間の期限にもかかわらず、2週間も棄権を待っていた。彼女はライブチャットを通じて何度もカジノに連絡を試みたり、サポートに電子メールを送ったりしましたが、満足のいく返答は得られませんでした。プレーヤーが苦情チームに連絡した後、私たちは追加情報を求め、プレーヤーに代わってカジノとの交渉を試みました。私たちの努力にもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性がある苦情を「未解決」としてマークしました。さらに支援が必要な場合は、キュラソー島アンチレフォン ゲーム管理局に連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。

ポーランド出身の選手は4か月前に650ユーロの出金を申請しており、必要な確認書類はすべて速やかに提出されていた。追跡調査にもかかわらず、撤退に関しては何の進展も見られず、選手のメールは返答されないままになっている。プレイヤーは完全な KYC 検証に合格し、スロットのみをプレイしたことを確認しました。私たちのチームはカジノに何度も連絡を試みましたが、成功しませんでした。カジノからの返答がなかったため、苦情を「未解決」としてマークしましたが、これによりカジノの評価に悪影響を及ぼす可能性があります。さらに支援が必要な場合は、キュラソー島アンチレフォン ゲーム管理局に連絡するようプレイヤーにアドバイスしました。

オンタリオ州出身の選手は、苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼女のお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは彼女に、引き出しの処理には最大 2 週間かかる可能性があるとアドバイスし、忍耐強く待つよう勧めました。プレーヤーのアカウントが確認され、出金が承認されたものの、14 日以内に受領されなかった場合、チームが介入することになります。その後、プレイヤーは別の方法で出金を受け取り、問題は解決されたことを確認しました。その後、苦情はチームによって「解決済み」としてマークされました。