Lincoln Casinoのレビュー

ドイツのプレイヤーは、苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームとのやり取りの後、プレイヤーはアカウントの確認に問題があり、出金処理が遅れていることが判明しました。確認の問題を解決しようと試みたにもかかわらず、プレイヤーは最終的にアカウントを削除することを決定し、苦情チームからのさらなる問い合わせには応答しませんでした。その結果、応答がなかったため苦情は却下されました。

スイスのプレイヤーは、ウェルカム ボーナスで 100 ドルを獲得した後、賞金の引き出しを要求しました。アカウントの確認と利用規約の遵守にもかかわらず、カジノは引き出しを 100 ドルに制限し、25 ドルの入金額を没収しました。この行為は不当であり、入金額を奪おうとする行為に等しいと、彼は考えました。苦情チームは、プレイヤーのアカウントの閉鎖と入金額の返還についてカジノと連絡を取りました。最終的に、プレイヤーは入金額の返金を受け、苦情は解決済みとして終了しました。

フロリダのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金をリクエストしていました。残念ながら、賞金はまだ受け取られていませんでした。カジノ側は当初、書類の確認が不明確であると主張していましたが、書類の確認に問題があったため、プレイヤーは出金金額を何度も再入金する羽目になりました。複数回の提出後、書類は最終的に承認され、プレイヤーのアカウントが確認されました。出金が処理され、プレイヤーは賞金の受け取りを確認したため、苦情は解決済みとしてマークされました。

ミシガン州のプレイヤーは、書類の確認とカジノからの賞金の引き出しで問題に直面しました。鮮明で高解像度の画像を提出したにもかかわらず、カジノは繰り返し拒否し、最近になって確認要件をエスカレートし始めました。プレイヤーは繰り返し説明と解決策を求めましたが、あいまいな返答しか得られず、チャージバックに関する話し合いのためアカウントが脅かされました。苦情チームは、プレイヤーがカジノの連絡に応答しなかったと判断し、プレイヤーが確認プロセスを完了できなかったため、苦情は不当であるとして却下されました。

米国のプレイヤーは、10,000ドルと24,000ドルを獲得した後、リンカーンカジノの出金限度額、ボーナスガイドライン、サポートとのコミュニケーションに問題を抱えていました。彼女は5回の出金を保留しており、さらに資金を入金しようとしましたが、出金リクエストがアクティブだったため許可されませんでした。彼女は、ボーナスガイドラインを満たさなかったために出金がキャンセルされ、7,400ドルが失われたと述べました。徹底的な調査の結果、プレイヤーはボーナスの間に追加の入金を行わずに連続して入金不要ボーナスをプレイしたため、カジノの利用規約に違反していたことが判明しました。また、プレイヤーは複数のアカウントを所有しており、苦情処理中に誤解を招く情報を提供していたことも判明しました。苦情は不当として終了しました。