オーストラリアのプレイヤーは、入金に新しいカードを使用した後、bet365 アカウントにアクセスできず、現在カジノでの確認を完了しているところです。3 日前に必要な書類を送付したにもかかわらず、何度か問い合わせた後もカスタマー サービスから更新情報を受け取っていません。
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bet365 Casino - 検証の問題により、プレイヤーのアカウントがブロックされています。
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金額: A$3,940
bet365 Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
5d 15h 33m 58s
クレームの概要
昨日
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2日前
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入金には新しいカードを使用し、入金には Pay ID を使用しましたが、その直後に、新しく追加した銀行カードで認証プロセスを完了する必要があるため、アカウントにログインできないというメールが bet365 チームから届きました。ログインしようとしましたが、できませんでした。ユーザー名を入力した後、「ログインに問題がありますか?」をクリックしようとしたところ、カスタマー サービス センターに連絡するように求める LL01 が表示されました。
銀行の取引明細書と、カード番号の下 4 桁と名前が記載されたカードのコピーを送りましたが、3 日経っても何も連絡がありません。オンライン チャット エージェンシーに連絡してみましたが、返答はすべて同じで、期限は不明です。24 ～ 72 時間後にもう一度確認してください、とだけ言われました。
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昨日
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親愛なるエレシスへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。bet365 カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- あなたのアカウントは以前に確認されましたか?
- 以前、別のカードでカジノに入金する際に Pay ID を使用したことがありますか?
過去にカジノから賞金を引き出すことに成功したことがありますか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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親愛なるエレシスへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。bet365 カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間はどのくらいで、アカウントがブロックされたのはいつ頃か教えていただけますか?
- カジノの現在の残高を蓄積するために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭け)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- あなたのアカウントは以前に確認されましたか?
- 以前、別のカードでカジノに入金する際に Pay ID を使用したことがありますか?
過去にカジノから賞金を引き出すことに成功したことがありますか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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Elesisには5d 15h 33m 58s 日の返信猶予があります
