米国のプレーヤーは、複数回入金して出金を試みた後、アカウントが制限されていました。 40日前にカジノが保証したにもかかわらず、問題は未解決のままであり、プレーヤーは返金とアカウントの閉鎖を要求した。同選手は状況をよりよく理解するために追加情報を求められていたが、不満を表明し、苦情を打ち切るよう求めていた。その結果、私たちは彼女の要求を尊重し、苦情を終了しました。
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Bet365 Casino - 米国プレーヤーの出金が遅れ、アカウントが制限されました
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金額: $545
Bet365 Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
4ヶ月前
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4ヶ月前
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10/16にアカウントを開設し、このアカウントを認証しました。 10/16に$10、$240、$10、$25、$20の5回入金をしました。次の入金は 10 月 18 日に $200 で行われました。 10 月 21 日に、110 ドルと 175 ドルの金額を 2 回入金しました。 10 月 28 日、2340 で終わるカードへの 1 回限りの出金が保証されましたが、2 時間後に口座が制限され、何らかの奇妙な理由でアカウントが制限されました。 40 日が経過した現在、貴社側では何の進展も見られず、これは容認できません。今日、私のアカウントからお金を引き出し、このアカウントを閉鎖して、皆さんが私に提供したこの恐ろしい経験から手を洗いたいと思います。あなた方側のこの怪しい状況のせいで、私は二度と賭けをしませんでした。人間に対してこれを行うことをあなたがコントロールすることは非倫理的であり、不快です。あなたが口座開設を受け入れ、それを確認し、複数日に複数回入金できるようにし、私が引き出しに行って、2時間後にカード2340でお金を受け取ることができると確信したとき、あなたは私の口座を制限して、この偽アカウントのレビューをアップします。
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公開
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4ヶ月前
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親愛なるアンブローズ先生、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- アカウントを登録したのはどれくらい前ですか、またアカウントの認証は正常に完了したかどうか教えていただけますか?
- あなたはどのゲームをプレイしたことがありますか (ライブカジノゲーム、スロット、またはスポーツ賭博)?
- あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?
関連する連絡がある場合は、次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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4ヶ月前
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こんにちは、マルシアさん
本日、アカウントの審査に関してご連絡いただいているようです。
お客様のアカウントを確認したところ、お客様のアカウントは現在当社の管理チームによって審査中であることが確認できました。これは不正行為ではなく、さまざまな理由から当社の管理チームが行っている審査です。
また、責任あるゲーミング チームとお話しできるように、ライブ チャット経由で折り返しご連絡いただく必要があることも確認しました。
bet365 ライブ チャットにアクセスするには、bet365 ウェブサイト > ヘルプ > お問い合わせ > ライブ チャット > オープン チャットに移動します。
他にご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ユリシーズA
bet365 チーム
彼らに連絡したところ、RSG はあなたと話したくないと言われました。
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