今日は火曜日の午後です。
先週の月曜日、私は最初にボーナス付きでカジノに入金し、その後ボーナスなしで入金して、未払いのボーナスをキャンセルしました。
数回スピンした後、少額が出てきました。
午前中に引き出すことにしました。1日あたり500ユーロ、1ヶ月あたり7,000ユーロの制限があります。同時に最大3件の出金リクエストが可能です。
今のところフィードバックや処理は行われていません。
サイトによれば、処理には最大 3 日かかるとのことです。
まだ少しお金が残っていたので、数日前にもう一度プレイしました。またしても利益が出ました。残りのリクエストがまだ処理されていないため、出金はまだできません。
ほぼ毎日カスタマーサービスに連絡し、財務部門もこの件を把握しており、全員が遅延を経験していると主張しています。結局、いつも先延ばしにされ、しばらくお待ちくださいと言われただけです。
アカウントを確認できるか尋ねましたが、何も知りたくありませんでした。
私はそれ以上お金に触れず、未払いのリクエストが処理されて残りが支払われるのを待っています。
支払い時間を考慮すると、このサイトは信頼できるとは思えません。
Today is Tuesday afternoon.
Last Monday, I first deposited money at the casino with a bonus, then deposited without a bonus and canceled the outstanding bonus.
After a few spins, a small sum came out.
I decided to withdraw the amount around mid-morning. There's a limit of €500 per day and €7,000 per month. You can have a maximum of three withdrawal requests open at once.
So far there has been no feedback or processing.
According to the site, processing should take a maximum of 3 days.
I still had some money left and played again a few days ago. Again, I made a profit. A withdrawal is still not possible because the remaining requests haven't been processed yet.
I've written to customer service almost daily, claiming that the finance department knows about it and that everyone is experiencing delays. In the end, I'm always put off and asked for patience.
I asked if I could verify my account, but they didn't want to know anything about it.
I haven't touched the money any further and am waiting for the outstanding requests to be processed so I can have the rest paid out.
The site doesn't seem trustworthy to me given the payout times.
Heute ist Dienstag Nachmittag.
Letzte Woche Montag hatte ich bei dem Casino erstmal Geld eingezahlt mit Bonus, danach ohne Bonus eingezahlt und den offenen Bonus storniert.
Nach einigen Drehs, kam eine kleine Summe bei rum.
Hatte mich entschlossen, die Summe auszuzahlen gegen Vormittag. Pro Tag gibt es ein Limit von 500€ und monatlich 7000€. Maximal drei Auszahlungsanfragen kann man gleichzeitig offen haben.
Bisher gab es keine Rückmeldung und Bearbeitung.
Laut der Seite soll die Bearbeitung maximal 3 Tage dauern.
Hatte noch etwas übrig und hatte vor einigen Tagen dann nochmal gespielt. Wieder mit plus. Eine Auszahlung ist immer noch nicht möglich, da die restlichen Anfragen immer noch nicht bearbeitet sind.
Fast täglich schon dem Kundenservice geschrieben, angeblich wissen die in der Finanzabteilung Bescheid und es käme bei allen zu Verzögerungen. Am Ende wird man jedes Mal vertröstet und um Geduld gebeten.
Hatte gefragt, ob man das Konto schonmal verifizieren könnte, davon wollte man nichts wissen.
Habe das Geld nun nicht weiter angefasst und warte auf eine Bearbeitung der offenen Anfragen um den Rest auszahlen zu lassen.
Vertrauensvoll scheint mir die Seite nicht zu sein mit der Dauer der Auszahlung.
